Куда и каким образом необходимо обращаться в случае, если чиновник не отвечает более месяца?

У меня следующий вопрос: Куда и каким образом необходимо обращаться в случае, если чиновник не отвечает более месяца? Моя ситуация: 1-го февраля с.г. я лично сдала мое письменное обращение в Управу Котловка ЮЗАО Москвы, по поводу установки спутниковой антенны (тема обращения не столь важна). Никакого ответа мной получено не было. Из ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 02.05.2006 N 59-ФЗ "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" я нашла следующую информацию: Статья 15. Ответственность за нарушение настоящего Федерального закона Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации Вопрос: КАКУЮ ответственность? Статья 16. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений 1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда. Вопрос: Если чиновник не отвечает более месяца, на него лично (или на структуру, где он работает?) надо сразу подавать в суд? Если да, то какова процедура подачи подобный исков? Заранее благодарю Вас за помощь... Ольга.