Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия клиента по поводу ущерба от зарядного устройства - насколько правомерны требования и возможные основания для отказа в выплате

Вопрос №5404596 из г. Екатеринбург
опубликован 18.11.2014, 12:12

13.11.2014 г. в моем магазине клиент купил зарядное устройство к своему сотовому телефону за 250 р.. 15.11.2014 г. Принес его обратно и написал претензию с требованием возместить ему ущерб за зарядку, за сгоревший щит распределения сети 220 в и за сгоревший телефон. Сумма ущерба 12000 р.

Мне необходимо ответить на его претензию, но даже не знаю с чего начать. На сколько правомерны требования клиента? И если он не прав, то на что ссылаться мне при отказе в выплате?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

во-первых надо понять в зарядке ли дело, может быть была неисправна проводка или причина в неправильной эксплуатации товара. если есть возможность проверьте зарядку в СЦ. Далее от клиента необходимо будет потребовать документальные доказательства того, что щит и телефон сгорели из-за некачественной зарядки.

18.11.2014, 12:51
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 38 минут
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 339 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 170 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4 20 928 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 733 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 369 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 37 941 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Шульга Л.А.
5 2 338 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться