Права туристов и ответственность турагентств - как рассчитывать фактически понесенные затраты в соответствии с Законом о защите прав потребителя?
Вопрос №5407585
из г. Москва
опубликован 18.11.2014, 13:27
опубликован 18.11.2014, 13:27
Согласно Закону о защите прав потребителя, турист имеет право отказаться от тура в любой момент. Агентство в свою очередь аннулирует тур у т/о, запрашивает минимизацию фактически понесенных расходов и т/о выставляет справку об аннуляции естественно в денежном эквиваленте не подтверждая ответами ни принимающей стороны ни авиаотдела, ссылаясь на договор между т/а и т/о. По ситуации этого лета мы прекрасно понимаем, что т/о рассчитывается в конце сезона за проживание, и пр, как правомерно отвечать на подобные фактически понесенные затраты на что мы - турагенты вправе рассчитывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В любом случае расходы туроператора должны быть подтверждены, так как в ином случае будет неосновательное обогащение.
Можете обратиться в суд, если деньги вернули не в полном объеме.
А без договора спрогнозировать результат невозможно
18.11.2014, 14:04
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 552
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 834
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) с оплатой фактически понесенных расходов
Как отменить тур в ОАЭ в связи с коронавирусом и не потерять фактически понесенные расходы туроператором?
Фактически понесенные затраты туриста в долларах США при оплате тура в рублях - доказательства для суда
Возврат денег за отмененный тур без страховки от невыезда
Как аннулировать забронированный тур в Турцию и какие издержки ожидать?
Клиент требует полный возврат суммы за тур - кто должен нести ответственность - туроператор или туристическое агентство?
Права туриста при расторжении договора с турфирмой - возмещение расходов и ущемление прав по договору
Какие документы необходимо предоставить туристу для подтверждения фактически понесенных расходов в случае возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут