Права туристов и ответственность турагентств - как рассчитывать фактически понесенные затраты в соответствии с Законом о защите прав потребителя?
Вопрос №5407585
из г. Москва
опубликован 18.11.2014, 13:27
опубликован 18.11.2014, 13:27
Согласно Закону о защите прав потребителя, турист имеет право отказаться от тура в любой момент. Агентство в свою очередь аннулирует тур у т/о, запрашивает минимизацию фактически понесенных расходов и т/о выставляет справку об аннуляции естественно в денежном эквиваленте не подтверждая ответами ни принимающей стороны ни авиаотдела, ссылаясь на договор между т/а и т/о. По ситуации этого лета мы прекрасно понимаем, что т/о рассчитывается в конце сезона за проживание, и пр, как правомерно отвечать на подобные фактически понесенные затраты на что мы - турагенты вправе рассчитывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В любом случае расходы туроператора должны быть подтверждены, так как в ином случае будет неосновательное обогащение.
Можете обратиться в суд, если деньги вернули не в полном объеме.
А без договора спрогнозировать результат невозможно
18.11.2014, 14:04
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) с оплатой фактически понесенных расходов
Как отменить тур в ОАЭ в связи с коронавирусом и не потерять фактически понесенные расходы туроператором?
Фактически понесенные затраты туриста в долларах США при оплате тура в рублях - доказательства для суда
Возврат денег за отмененный тур без страховки от невыезда
Как аннулировать забронированный тур в Турцию и какие издержки ожидать?
Клиент требует полный возврат суммы за тур - кто должен нести ответственность - туроператор или туристическое агентство?
Права туриста при расторжении договора с турфирмой - возмещение расходов и ущемление прав по договору
Какие документы необходимо предоставить туристу для подтверждения фактически понесенных расходов в случае возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут