Потеря внешнего вида дивана - продавец отказывается от рекламации, поставщик ткани предлагает только рекламную отписку
Вопрос №5410085
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2014, 17:36
опубликован 18.11.2014, 17:36
Приобрели диван. Через некоторое время ткань на диване потеряла свой внешний вид (стала выглядеть, как будто ее использовали не несколько недель, а лет 10). На поданную рекламацию продавцу, получили ответ от поставщика ткани в виде рекламной отписки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать на Ваш выбор возврата денежных средств, уплаченных за некачественный товар, соразмерное уменьшение цены или обязывать произвести замену товара. Также можно взыскать неустойку за просрочку исполнения требования покупателя, компенсацию морального вреда и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
18.11.2014, 20:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с разрывами на диване - Как добиться полной замены ткани или замены дивана на модель с более долговечной обивкой?
Как вернуть бракованный диван из интернет-магазина - права покупателя и нормы закона
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Клиентка требует возмещения денег за ткань и пошив пальто из-за потери внешнего вида - что делать в данной ситуации?
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Как потребовать замену дивана на новый из-за проблем с тканью - опыт покупателя
Претензия по гарантии - Требование на полную замену ткани на диване или замену дивана вместо частичной замены
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут