Потеря внешнего вида дивана - продавец отказывается от рекламации, поставщик ткани предлагает только рекламную отписку
Вопрос №5410085
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2014, 17:36
опубликован 18.11.2014, 17:36
Приобрели диван. Через некоторое время ткань на диване потеряла свой внешний вид (стала выглядеть, как будто ее использовали не несколько недель, а лет 10). На поданную рекламацию продавцу, получили ответ от поставщика ткани в виде рекламной отписки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать на Ваш выбор возврата денежных средств, уплаченных за некачественный товар, соразмерное уменьшение цены или обязывать произвести замену товара. Также можно взыскать неустойку за просрочку исполнения требования покупателя, компенсацию морального вреда и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
18.11.2014, 20:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Похожие вопросы
Проблема с разрывами на диване - Как добиться полной замены ткани или замены дивана на модель с более долговечной обивкой?
Как вернуть бракованный диван из интернет-магазина - права покупателя и нормы закона
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Клиентка требует возмещения денег за ткань и пошив пальто из-за потери внешнего вида - что делать в данной ситуации?
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Как потребовать замену дивана на новый из-за проблем с тканью - опыт покупателя
Претензия по гарантии - Требование на полную замену ткани на диване или замену дивана вместо частичной замены
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут