Как и кому направить претензии по поводу испорченного холодильника в результате аварии при доставке?
Вопрос №5413911
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.11.2014, 01:42
опубликован 19.11.2014, 01:42
Кому я могу направить притензии, в каком порядке и в соответситвии с какой статьей, если холодильник, который я купила и оплатила, во время доставки испортили? (машина, на которой его везли попала в аварию и холодильник пришел в негодность). По договору мне должен был его доставить продавец.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Т.е. вам уже доставили не исправный?А зачем оплачивали?Пишите претензию согласно ст.18 ЗОЗПП.
19.11.2014, 01:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нет, я оплатила в магазине его, и продавец должен был мне его доставить, но во время доставки произошла авария и холодильник пришел в негодность.
в соответствии с какой статьей я могу направить притензии продавцу?
19.11.2014, 01:49
Здравствуйте! Пишите претензию продавцу с требованием заменить товар, либо вернуть Вам уплаченные деньги (на Ваш выбор). Если в течение 3-х дней не удовлетворят, обращайтесь в суд.
19.11.2014, 02:33
Нет, я оплатила в магазине его, и продавец должен был мне его доставить, но во время доставки произошла авария и холодильник пришел в негодность.
в соответствии с какой статьей я могу направить притензии продавцу?
19.11.2014, 01:49
Сошлитесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителя, а можете ни на что не ссылаться - это необязательно.
19.11.2014, 03:51
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Подольск
Антипова С.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и ошибкой в заказе - что делать, если магазин не привез нужный холодильник и требует оплату+
Продавец кухни нарушает условия договора купли-продажи - как рассчитать размер неустойки?
Претензия о нарушении сроков доставки
Покупка и доставка холодильника - что делать, если доставка не состоялась
Проблемы с доставкой холодильника в магазине ЭЛЬДОРАДО - нарушение сроков и изменение даты доставки
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Нарушение сроков доставки холодильника в кредит - как оформить претензию и получить компенсацию за просрочку?
Возможно ли отказаться от купленного холодильника и заменить его на более дорогую модель в другом магазине?
В Эльдорадо купили холодильник, но нашли нужную модель в другом магазине - можем ли мы вернуть все деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут