Потребитель требует возврат денег за брюки из-за поломки молнии - недостатки и разбирательство по статье 18, пункт 6 ЗЗПП
Вопрос №5417659
из г. Тула
опубликован 19.11.2014, 12:58
опубликован 19.11.2014, 12:58
Покупатель просит вернут деньги за брюки, т.к. на них сломалась молния, поломка: вырваны несколько зубчиков на молнии внизу. Пишет претензию, хочет чтоб мы проводили экспертизу, но согласно статье 18, пункту 6 ЗЗПП, потребитель должен доказать, что недостатки возникли до передачи товара потребителю. Как следует поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
лучше поменять ему товар на новый по такой же цене. или доказывайте в суде каждый свою вину. экспертизу оплатит он, но если брюки были бракованные - вы вернете ему все деньги, + пени, + штраф, + матр. вред. выбор за вами
19.11.2014, 13:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто несет ответственность за сломанную молнию - продавец или покупатель?
Вчера сдала джинсы в ремонт на замену молнии, сегодня молния сломалась, никакой квитанции мне не дали.
Гарантия на молнию - как заменить некачественные зимние ботинки?
Через три дня носки обуви сломалась молния распространяется ли гарантия на молнию и как писать претензию.
Проблемы с зимним костюмом - испорченная молния и неодетые брюки - нужен ли возврат или обмен?
Как вернуть деньги за обувь с поломанной молнией после истечения гарантийного срока?
Как поступить, если после одного дня ношения куртки разорвалась ткань при застёжке молнии?
Возможно ли предъявить претензию магазину за сломанную молнию на сапогах, купленных в ноябре 2017 года с гарантией на 2 года?
Могу ли я вернуть ботинки с заедающей молнией и каковы мои права в этом случае?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут