Я являюсь индивидуальным предпринимателем, занимаюсь продажей сотовых телефонов, Дело в том
опубликован 15.03.2008, 21:45
Я являюсь индивидуальным предпринимателем, занимаюсь продажей сотовых телефонов, Дело в том, что в соответствии с законом о правах потребителей, Если на протяжении срока гарантии у телефона возникла неисправность, не связанная с нарушением условий гарантии, то клиент, купивший телефон у меня в магазине, имеет право обменять его на аналогичный товар или получить обратно потраченные деньги, Но возникают такие ситуации когда возвращают телефоны, которым уже 5,7,9 месяцев, могу ли я потребовать у покупателя компенсации если у телефона не товарный вид (поцарапан,,,) или утеряны некоторые аксессуары от телефона, Зарание вам благодарна,
вы обменять телефон можете только в теч.14 дней с момента продажи и если у него товарный вид, и полный копмлект док-в и т.д.
Через 5-9 мес. никакого обмена нет, пусть обращаются в суд, если их что-то не устраивает.
Если тел. неисправен из-за технической недопаботки, брака и т.д., то тогда надо провести экспертизу, если она это установит тогда вы обязаны или изготовиль обменять него или вернуть товар.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Я занимаюсь продажей сотовых телефонов, преобретаю их в оптовой фирме новые с чистыми гарантийными талонами
Обмен телефона в интернет-магазине - кто должен оплатить доставку и как решить проблему с неисправностями?
Обнаружение повторной неисправности после ремонта - могу ли я потребовать замены телефона на гарантии?
Все оборудование сертифицированное и на него действует гарантия фирм-производителей.
Об обмене сотовых телефонов - правила и обязанности продавцов
Права покупателя - возврат товара с неработающим динамиком в салоне сотовых телефонов
Возможная причина: неисправность зарядного устройства (входит в комплект) или батареи телефона.
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут