Я являюсь индивидуальным предпринимателем, занимаюсь продажей сотовых телефонов, Дело в том
Вопрос №543822
из г. Петрозаводск
опубликован 15.03.2008, 21:45
опубликован 15.03.2008, 21:45
Я являюсь индивидуальным предпринимателем, занимаюсь продажей сотовых телефонов, Дело в том, что в соответствии с законом о правах потребителей, Если на протяжении срока гарантии у телефона возникла неисправность, не связанная с нарушением условий гарантии, то клиент, купивший телефон у меня в магазине, имеет право обменять его на аналогичный товар или получить обратно потраченные деньги, Но возникают такие ситуации когда возвращают телефоны, которым уже 5,7,9 месяцев, могу ли я потребовать у покупателя компенсации если у телефона не товарный вид (поцарапан,,,) или утеряны некоторые аксессуары от телефона, Зарание вам благодарна,
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы обменять телефон можете только в теч.14 дней с момента продажи и если у него товарный вид, и полный копмлект док-в и т.д.
Через 5-9 мес. никакого обмена нет, пусть обращаются в суд, если их что-то не устраивает.
Если тел. неисправен из-за технической недопаботки, брака и т.д., то тогда надо провести экспертизу, если она это установит тогда вы обязаны или изготовиль обменять него или вернуть товар.
16.03.2008, 12:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Белгород
Дерипаска А.И.
5
1 445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я занимаюсь продажей сотовых телефонов, преобретаю их в оптовой фирме новые с чистыми гарантийными талонами
Обмен телефона в интернет-магазине - кто должен оплатить доставку и как решить проблему с неисправностями?
Обнаружение повторной неисправности после ремонта - могу ли я потребовать замены телефона на гарантии?
Все оборудование сертифицированное и на него действует гарантия фирм-производителей.
Об обмене сотовых телефонов - правила и обязанности продавцов
Права покупателя - возврат товара с неработающим динамиком в салоне сотовых телефонов
Возможная причина: неисправность зарядного устройства (входит в комплект) или батареи телефона.
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут