Я являюсь индивидуальным предпринимателем, занимаюсь продажей сотовых телефонов, Дело в том
Вопрос №543822
из г. Петрозаводск
опубликован 15.03.2008, 21:45
опубликован 15.03.2008, 21:45
Я являюсь индивидуальным предпринимателем, занимаюсь продажей сотовых телефонов, Дело в том, что в соответствии с законом о правах потребителей, Если на протяжении срока гарантии у телефона возникла неисправность, не связанная с нарушением условий гарантии, то клиент, купивший телефон у меня в магазине, имеет право обменять его на аналогичный товар или получить обратно потраченные деньги, Но возникают такие ситуации когда возвращают телефоны, которым уже 5,7,9 месяцев, могу ли я потребовать у покупателя компенсации если у телефона не товарный вид (поцарапан,,,) или утеряны некоторые аксессуары от телефона, Зарание вам благодарна,
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы обменять телефон можете только в теч.14 дней с момента продажи и если у него товарный вид, и полный копмлект док-в и т.д.
Через 5-9 мес. никакого обмена нет, пусть обращаются в суд, если их что-то не устраивает.
Если тел. неисправен из-за технической недопаботки, брака и т.д., то тогда надо провести экспертизу, если она это установит тогда вы обязаны или изготовиль обменять него или вернуть товар.
16.03.2008, 12:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я занимаюсь продажей сотовых телефонов, преобретаю их в оптовой фирме новые с чистыми гарантийными талонами
Обмен телефона в интернет-магазине - кто должен оплатить доставку и как решить проблему с неисправностями?
Обнаружение повторной неисправности после ремонта - могу ли я потребовать замены телефона на гарантии?
Все оборудование сертифицированное и на него действует гарантия фирм-производителей.
Об обмене сотовых телефонов - правила и обязанности продавцов
Права покупателя - возврат товара с неработающим динамиком в салоне сотовых телефонов
Возможная причина: неисправность зарядного устройства (входит в комплект) или батареи телефона.
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут