На телефонной клавиатуре плохо нанесены русские буквы, т.е. в несколько слоев и они надожены друг на друг так, что "двояться".

Question

Нужна ваша помощь по конкретному случаю. Вчера приобрёл сотовый телефон Nokia 5310. на нем отсутствут наклейка о сертификации в России. В комплекте идет неоригинальная инструкция, а распечатанная. По запросу в компанию Nokia получил следующий ответ: "Мы проверили IMEI: 359562016685261 и установили что это нормальный Nokia телефон, но он не сертифицирован для Российской федерации, а предназначен для Нигерии." 
На телефонной клавиатуре плохо нанесены русские буквы, т.е. в несколько слоев и они надожены друг на друг так, что "двояться". 
Хочу нормальный телефон! Как быть? Покупал через сайт lite-mobile.ru

Боровик Виктор Владимирович · Accepted Answer

Предъявите претензию и потребуйте возврата денег. С 12.12. 2007 года вступили в силу изменения в Закон о защите прав потребителя. 
 Статья 12 Закона устанавливает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

На телефонной клавиатуре плохо нанесены русские буквы, т.е. в несколько слоев и они надожены друг на друг так, что "двояться".

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть клавиатуру, если планшет не подлежит ремонту?

Проблема с гарантией - Покупка сертифицированного смартфона в России и отказ в ремонте

Проблема с покупкой клавиатуры - невыполнение требований и утерянный чек - можно ли вернуть товар?

Что делать, если мой андроид-телефон не сертифицирован?

Друг потерял сотовый телефон, который я ему дал взаймы - что делать сейчас?

Купил телефон в евросети. По компьютеру проверил IMEI-нет такого. Телефон не сертифицирован-гарантии нет. что делать?

Основания для неразрешения въезда на территорию РФ - пояснение ответа ФМС России

Могу ли я требовать гарнитуру с тем номером как на сайте, оригинальную инструкцию?

В серии паспорта буква Ş а нотариус пишет букву S говоря что такой буквы как у меня в паспорте на его клавиатуре нет. Как быть?

Отсутствие наклейки IMEI и серийного номера на телефоне - проблемы с гарантийным ремонтом.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59