Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отсутствие наклейки IMEI и серийного номера на телефоне - проблемы с гарантийным ремонтом.

Вопрос №18856130 из г. Орёл
опубликован 06.11.2021, 14:10

На телефоне отсутствует наклейка imei и серийного номера, но все документы, коробка, гарантия и чек на руках. Но в гарантийном ремонте отказывают из-за наклейки. Правомерно ли это?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разина Дарья Алексеевна

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.9 23732 отзывa

Светлана, Доброго дня. Получайте письменный отказ и обращайтесь в суд с иском.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

С уважением.

06.11.2021, 15:04

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150892 отзывa

Условия гарантийного ремонта указываются в договоре купли-продажи.

06.11.2021, 14:11

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43159 отзывов

Светлана, никакие наклейки не могут быть основанием отказа в гарантийном обслуживании товара, если товар может быть идентифицирован другими способами (в данном случае считыванием серийного номера из электронной памяти телефона, оборудование для этого должно быть в наличии в любом авторизованном СЦ).

Получите отказ и обащайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

06.11.2021, 14:12

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Лезин Александр Владимирович

Юрист из города Батайск

4.8 32 отзывa

Imei можно очень легко посмотреть в самом телефоне в разделе "Настройки" в подразделе "О телефоне". В данном разделе указаны все необходимые сведения для гарантийного обслуживания: имя устройства, модель, номер сборки, версия EMUI, IMEI, прошивка модуля связи и так далее.

Получайте отказ и после суда купите себе новый телефон и старый отремонтируют.

По закону о защите прав потребителей бешенные штрафы на нерадивых "сервисников".

07.11.2021, 01:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие наклейки IMEI и серийного номера на телефоне - проблемы с гарантийным ремонтом.

Похожие вопросы