Магазин отказал в возврате телевизора - как защитить свои права в данной ситуации?
Вопрос №5445219
из г. Юрюзань
опубликован 22.11.2014, 13:46
опубликован 22.11.2014, 13:46
Хотели вернуть телевизор в магазин, в течение 15 дней с момента покупки, т.к. после покупки было обнаружено, что у него нет тех функций, которые нам нужны (запись и флеш-плеер), о чем продавец не давал ни какой информации (опирались на ст. 10 и 12 зозпп) Магазин нам отказал. Что теперь делать? Прав ли магазин? И еще так как телевизор был продан с витрины, (где он работал) у него была подставка в царапинах, можем ли мы напирать на то, что нам продали бывший в употреблении телевизор?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
22.11.2014, 13:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 49 секунд
Не вернете.Сложно техническое средство.
22.11.2014, 13:47
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На вопрос можно ли проверить работу плеира нам сказали, что нельзя, т.к. он разряжен, но был продемонстрирован аналог с витрины.
Как вернуть б/у телевизор и вернуть деньги - опыт покупки на Авито
Проблема выявлена - поврежденная матрица после неправильной упаковки телевизора в Медиа Маркт
Проблема с звуком - Можно ли вернуть телевизор из-за неполной информации при покупке?
Первоначально планировалось купить телевизор с набором функций, который меня устраивал, но его не оказалось в наличие.
Т.о. нам продали плеер, но не предупредили что он был б/у.
Что делать, если обнаружен дефект в телевизоре после истечения срока на проверку - советы и права потребителя
Продавец предлагает замену сломанного телевизора на технику ненадлежащего качества
Проблемы с мобильным телефоном - продавец отказывает в обмене, продолжаются неисправности после экспертизы – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут