Обманутая покупательница требует вернуть деньги за теплый пуховик без рукавов
Вопрос №5447446
из г. Новосибирск
опубликован 22.11.2014, 20:11
опубликован 22.11.2014, 20:11
28 октября купила дублпнка, несколько раз сказала продавцу, что нужна очень теплая! Меня заверили, что она очень теплая и до-30 точно пойдет! Вчера было-10, я ее впервые одела, а она оказалась с пустыми рукавами, я этого при покупке не заметила, они просто из кожи и подклада, а манжет хитро сделан из овчины, именно поэтому я сразу и не заметила, а продавец промолча, только постоянно говорила, что она очень теплая! В итоге я вся замерзла, можно ли вернуть деньги,
?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Только если качество товара ненадлежащее (ст. 18 закона "О защите прав потребителей"). Можете, конечно, направить продавцу претензию и сослаться на обман потребителя, а также положения ст. 10, 12 закона "О защите прав потребителей", но шансов маловато, даже если вопрос будет решаться в судебном порядке
22.11.2014, 20:14
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Можно, но если не удастся решить вопрос в досудебном порядке, то тогда только через суд.
22.11.2014, 20:15
Ольга, здравствуйте!
Необходимо направлять продавцу письменную претензию (или вручить под расписку) и требовать возврата денег, ссылаясь на Закон РФ "О защите прав потребителей".
22.11.2014, 20:15
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Реальность vs обещания - Замерзла в новой дубленке с тёплым обещанием
Проблемы с обувью - Как вернуть товар без гарантии и получить компенсацию?
Возможно ли вернуть или обменять туфли из натуральной кожи, если они вызывают раздражение ног?
Ошибочные обещания - Как я потратила деньги на неподходящую зимнюю куртку
Как вернуть деньги за зимние сапоги, которые не держат тепло
Отказ продавца в возврате куртки после обнаружения ее ненадлежащего качества
Проблема с размером манжеты тонометра - что делать в данной ситуации?
Как вернуть больную лошадь продавцу и получить деньги обратно?
Несоответствие заявленным характеристикам - Могу ли я вернуть куртку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут