Можно ли вернуть бракованные спортивные зимние ботинки после снятия бирок?

Question

Купила спортивные зимние ботинки вчера. Пришла домой оторвала бирки а потом заметила брак, вмятина. Думала разгладится, а она так и не разглаживает. Смогу поменять обувь?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Сиунов Александр Алексеевич · Answer

Можете. Если возникнут проблемы с продавцом, пишите претензию

Можно ли вернуть бракованные спортивные зимние ботинки после снятия бирок?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблема с новой детской обувью - отсутствие меха в зимних ботинках - что делать?

Купила зимние ботинки, на следующий день молния в нижней части немного разошлась. Что делать? Смогу ли я сдать обувь или поменять?

Проблема с подошвой - Что делать с новыми зимними ботинками, купленными 05 сентября?

Гарантия на зимние мужские ботинки - что делать, если оторвалась подошва?

Как вернуть платье без чека и бирки - сложности с обменом

Спор о возврате зимних сапог - покупательница сталкивается с обвинениями в использовании и повреждении товара

Дефект зимних ботинок - лопнувший рант после гарантийного срока - претензия возможна?

Ребенок 2 года отказывается носить новые зимние ботинки - как найти решение?

Вопрос по возврату денег за ботинки с разведенным замком - есть гарантийный талон и чек

Возможно ли вернуть или обменять зимние ботинки после покупки, если они не подходят

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59