Как правильно написать претензию по возврату косметики Дешели? Приобрела косметику в кредит, но после презентации пошла аллергия.

Question

Как правильно написать претензию по возврату косметики Дешели?
Приобрела косметику в кредит, но после презентации пошла аллергия.

Климов Сергей Владимирович · Accepted Answer

Добрый день! Претензия (заявление) должна быть написана в простой письменной форме в двух экземплярах, кратко изложить ситуацию и четко прописать свои требования.
Первый экземпляр передается исполнителю, на втором исполнитель должен поставить свою подпись. Этот экземпляр остается у потребителя как подтверждение того, что претензия получена исполнителем. Если же исполнитель отказывается подписывать экземпляр претензии (заявления) или не принимает его, то этот экземпляр можно отправить по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 парфюмерно - косметическая продукция надлежащего качества возврату или обмену не подлежит.
Парфюмерно - косметическая продукция ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в течение срока годности (Закон РФ "О защите прав потребителей", ст.ст.18, 19).
В соответствии с вышеуказанными статьями Закона продукция может быть признана некачественной, если она не соответствует нормативной документации, разработанной на данный вид продукции, а также если отсутствует полная и достоверная информация о товаре в соответствии с действующими стандартами.
Удачи Вам.

Евграфов Алексей Андреевич · Answer

Составление документов - это платная услуга. Обращайтесь к любому из адвокатов. В Вашем случае есть возможность, но факт аллергической реакции надо доказать будет в суде.

Старченко Артемий Александрович · Answer

Здравствуйте! Претензия не потребуется и до суда дело тоже не дойдет, возврат данной косметики требует юридической грамотности и правильного поведения в самом салоне при общении с юристом данной компании.
Доказывать ничего не придется, надо всего лишь указать на некоторые моменты и провести процедуру отказа и дальнейшего взаимодействия с банком.Есть положительный опыт в решении данных ситуаций.
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.
http://zashhitaprav.ru 
+79516680885

Как правильно написать претензию по возврату косметики Дешели? Приобрела косметику в кредит, но после презентации пошла аллергия.

Похожие вопросы

Отказ магазина в возврате косметики из-за аллергии - как правильно оформить отказ

Аллергия после использования косметики деАура - проблемы с возвратом и возможные шаги

Опыт принудительного выкупа косметики в кредит - как закрыть долг, если товар не использован и срок оплаты еще не наступил

Аллергия после использования косметики Летуаль - есть ли возможность вернуть товар?

Как составить претензию на возврат косметики Deaura и расторгнуть договор с банком в связи с возникшей аллергией?

Как вернуть деньги за косметику, которая не подошла после покупки в одной известной марке - опыт покупательницы

Как оформить заявление на возврат косметики Дешели после аллергической реакции и какие документы необходимо предоставить

Возможно ли вернуть косметику и расторгнуть договор с ООО Косметик сервис по покупке косметики Дешали

Взяла кредит на косметику с аллергией - Как избавиться от кредита и несовместимой продукции?

Косметика Mon Platin - обман или опасность? Жертва мошенничества и требует возврата денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59