Можем ли мы требовать от сервиса именно такой формулировки, ведь они действительно не ремонтировать будут, а заменять плату?
Вопрос №546826
из г. Москва
опубликован 20.03.2008, 18:12
опубликован 20.03.2008, 18:12
Купили ноутбук. Через 2 месяца он перестал включаться. Обратились в сервисный центр. Сказали оставить на диагностику. Через 2 недели сообщили, что это гарантийный случай и необходима замена материнской платы. В наличии ее нет, надо заказывать. Ждать доставку еще месяца 1,5. Такие сроки нас не устраивают. Обратились к продавцу с вопросом о возврате денег. Сказали "нет проблем, если сервисный центр выдаст заключение о том, что ноутбук непригоден для ремонта". Сейчас ноутбук находится в сервисе. Можем ли мы требовать от сервиса именно такой формулировки, ведь они действительно не ремонтировать будут, а заменять плату? И прав ли продавец, требуя заключение с определенной формулировкой? Посоветуйте, как лучше поступить в нашей ситуации. Заранее спасибо за ответ! С уважением, Наталья.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
обмен в магазине возможен только в теч. 2 недель т.к. что они вообще идут вам навстречу.
Сервис так же не виноват т.к. заказывает эту плату.
Вот если они ее установят и он не будет работать, то тогда вы можете требовать замены ноута или возврат денег!!!
20.03.2008, 19:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Вологда
Сиротин В. А.
4.9
10 749
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Существенный недостаток ноутбука - Можно ли требовать замену на новый?
Проблемы с ноутбуком через два месяца - как вернуть его обратно в сервис-центр с гарантией?
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
Вопрос о возврате замененной материнской платы при гарантийном ремонте ноутбука
Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?
Проблемы с гарантийным обслуживанием - как вернуть деньги за сломанный телефон и что должен делать сервисный центр?
Проблемы с дорогим холодильником Либхер - продукты замерзают, продавец отказывается возвратить
Скажите, пожалуйста, правомерно ли это и что можно сделать чтобы разрешить данную ситуацию?
Недельный ноутбук вышел из строя - как требовать замену или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут