Можем ли мы требовать от сервиса именно такой формулировки, ведь они действительно не ремонтировать будут, а заменять плату?
Вопрос №546826
из г. Москва
опубликован 20.03.2008, 18:12
опубликован 20.03.2008, 18:12
Купили ноутбук. Через 2 месяца он перестал включаться. Обратились в сервисный центр. Сказали оставить на диагностику. Через 2 недели сообщили, что это гарантийный случай и необходима замена материнской платы. В наличии ее нет, надо заказывать. Ждать доставку еще месяца 1,5. Такие сроки нас не устраивают. Обратились к продавцу с вопросом о возврате денег. Сказали "нет проблем, если сервисный центр выдаст заключение о том, что ноутбук непригоден для ремонта". Сейчас ноутбук находится в сервисе. Можем ли мы требовать от сервиса именно такой формулировки, ведь они действительно не ремонтировать будут, а заменять плату? И прав ли продавец, требуя заключение с определенной формулировкой? Посоветуйте, как лучше поступить в нашей ситуации. Заранее спасибо за ответ! С уважением, Наталья.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
обмен в магазине возможен только в теч. 2 недель т.к. что они вообще идут вам навстречу.
Сервис так же не виноват т.к. заказывает эту плату.
Вот если они ее установят и он не будет работать, то тогда вы можете требовать замены ноута или возврат денег!!!
20.03.2008, 19:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 604
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 464
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 011
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Существенный недостаток ноутбука - Можно ли требовать замену на новый?
Проблемы с ноутбуком через два месяца - как вернуть его обратно в сервис-центр с гарантией?
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
Вопрос о возврате замененной материнской платы при гарантийном ремонте ноутбука
Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?
Проблемы с гарантийным обслуживанием - как вернуть деньги за сломанный телефон и что должен делать сервисный центр?
Проблемы с дорогим холодильником Либхер - продукты замерзают, продавец отказывается возвратить
Скажите, пожалуйста, правомерно ли это и что можно сделать чтобы разрешить данную ситуацию?
Недельный ноутбук вышел из строя - как требовать замену или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут