Проблема с объемом стеклянных банок - опытный путь измерения против чертежей изготовителя и отсутствия диалога с поставщиком

Обращайтесь в суд о понуждении стороны договора поставки исполнить свои обязанности согласно ст. 310 ГК РФ: "Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства."

Составляйте акт о несоответствии товара качеству и условиям договора. Пишите претензию. И обращайтесь в суд ст. 131 ГПК РФ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Здравствуйте!Расторжение любого договора, в том числе и расторжение договора поставки, может происходить по воле двух сторон или по требованию одной из сторон (п.1,2 ст.450 ГК РФ).

Вы можете в судебном порядке расторгнуть договор поставки. Основания расторжения договора поставки по инициативе поставщика

Поставщик вправе односторонне отказаться от исполнения договора поставки, изменить или расторгнуть его в случае:

неоднократного нарушения сроков оплаты товаров покупателем;

неоднократной невыборки товаров покупателем.

Основания расторжения договора поставки по инициативе покупателя

Покупатель вправе односторонне отказаться от исполнения договора поставки, изменить или расторгнуть его в случае:

поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

неоднократного нарушения поставщиком сроков поставки товаров.

Исчисление убытков при расторжении договора поставки регулируется ст.524 ГК РФ.

Вы слишком поторопились и сделали все максимально не по закону, что играет против вас. В арбитраже при таких спорах значение имеет документирование недостатков товара (офиц вызов поставщика, составление акта с ним, если не приедет - в присутствии торгово промышл палаты), чего вы не стали делать. отправлять банки обратно вы не имели право, поставщик прав и забирать из не обязан, теперь вы еще и оплатите перевозку этих банок туда сюда. Либо все начинайте заново, либо уже ничего не требуйте, судебной перспективы спора у вас нет

Подавайте в арбитражный суд иск о ненадлежащем исполнении договора поставки.

Каким образом делается расторжение договора? (но в данном случае товар был надлежащего качества. Просто не той вместимости. Именно это я не могу доказать сейчас поставщику!)

По договору с поставщиком в случае неурегулирования разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Краснодарского края. Это делается очно? Территориально я нахожусь в другой части страны. необходимо будет лично присутствовать???

Наталья Михайловна, начинать все заново - что под этим имеется ввиду?

Эта партия была оплачена. Новая с надлежащими параметрами не нужна (нашли такой товар у себя в городе. можно будет купить его и здесь, без оплаты за доставку из другого города).

Сейчас стоит вопрос возврата денег за партию с ненадлежащими параметрами.

Валерий Николаевич, отправила Вам вопрос для консультации личным сообщением.

Валерий Николаевич, отправила Вам вопрос для консультации личным сообщением.