Проблемы с вместимостью стеклянных банок - как вернуть деньги и кто оплачивает отправку товара обратно поставщику?

Ответ возможен только на платной основе. Так как выходит за рамки консультации.

Всего доброго.

Нужно смотреть условия договора ст 421 ГК РФ, и дальше видно будет какую позицию занять

Решайте спор в суде. Исковое заявление подается в соответствии с положениями ст. 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ

Согласно ст 421 ГК РФ ответ зависит о условий договора между поставщиком и заказчиком.

Если у Вас в заказе и прочей документации не прописано, что Вы заказываете банку НОМИНАЛЬНЫМ объемом 0,25л, то фактически прав поставщик - он поставил вам тару 0,25л. Такие нюансы надо уточнять при создании заказа. Тем более, что объем в 0,25л подтверждается.

Понятие "общепринятые" параметры тут не применимо, параметры вполне конкретные, и кто что подразумевал в момент заказа уже недоказуемо.

Вернуть товар можно либо при наличии иных дефектов, либо по соглашению сторон, т.к. фактически заказ соответствует товару.

Только обращение в суд Вам поможет вернуть деньги за ненужный товар на основании ст. 431 ГК РФ: "При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом ЦЕЛИ договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон."

Отправляет ненужный товар поставщик-виновная сторона договора.

Для начала надо знать условия договора, если вы исполнили условия, а поставщик нет, направьте в его адрес претензию с требованиями вернуть деньги и оплатить возврат транспортной компании. В случае отрицательного результата обращайтесь в суд.

Нельзя определить, если не посмотреть договор. Как в соответствии с договором происходит возврат и за чей счёт.

ВЫ ВПРАВЕ ЗАЯВИТЬ ПОСТАВЩИКУ О ВОЗВРАТЕ ТАКОГО ТОВАРА НА ОСНОВАНИИ СТ. 468 ГК РФ, Т.К. ПОСТАВЛЕН НЕ ТОТ ТОВАР, О КОТОРОМ ПРОСИЛИ, Т.Е. НЕ СООТВЕТСТВУЕТ УСЛОВИЮ ОБ АССОРТИМЕНТЕ.

НА ОСНОВАНИИ СТ. 468 ГК РФ ВЫ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА ЭТОТ ТОВАР, НАПРАВИВ ПРЕТЕНЗИЮ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ, ПРИ ОТКАЗЕ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК О ВЗЫСКАНИИ ЭТИХ СУММ, НЕУСТОЙКИ ПО СТ. 395 ГК РФ И РАСХОДОВ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО СТ. 15 ГК РФ.

В ДОКАЗАТЕЛЬСТВО НА ЭТОГО ВЫ ВПРАВЕ ССЫЛАТЬСЯ НА РАНЕЕ СЛОЖИВШУЮСЯ ПРАКТИКУ ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ВАМИ И ОБЫЧАИ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА ОПРЕДЕЛЯТЬ ВМЕСТИМОСТЬ БАНКИ ИМЕННО ТАКИМ ОБРАЗОМ, А НЕ ТАК КАК ЕЕ ОПРЕДЕЛИЛ ПОСТАВЩИК. - СТ. 431 ГК РФ.

РАСХОДЫ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА ПОСТАВЩИКУ ВЫЗВАНЫ НЕНАДЛЕЖАЩИМ ИСПОЛНЕНИЕМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПО СТ. 393 ГК РФ ПОДЛЕЖАТ ВОЗМЕЩЕНИЮ ПОСТАВЩИКОМ КАК ВАШИ УБЫТКИ.

Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров

1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:

принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;

отказаться от всех переданных товаров;

потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;

принять все переданные товары.

3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Статья 393. Обязанность должника возместить убытки

1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.

3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.

4. При определении упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления.

Статья 431. Толкование договора

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Уважаемая Юлия Геннадьевна г. Тольятти !

Для решения данного вопроса рекомендую вам обратиться в Экспертное учреждение для проведения технической экспертизы.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 27.11.2014г

18:00 моск.