Как отказаться от оплаты коллекторам и за что я должен платить?

СРОЧНО! Здравствуйте! Я уже писала, что меня достает коллекторская служба. Сейчас они мне прислали СМС пишу дословно ДОЛГ НЕ ОПЛАЧЕН! ПО АДРЕСУ ВАШЕГО ПРОЖИВАНИЯ ЗАПЛАНИРОВАН ВЫЕЗД ГРУППЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ ИМУЩЕСТВА. УЗНАЙТЕ ДАТУ И ВРЕМЯ ВИЗИТА и дан телефон с которого они мне постоянно названивали. Опишу ситуация еще раз (Я на прежнем месте жительства пользовалась услугами Dom.ru (интернет и телевидение), в прошлом году в октябре мы переехали, соответственно услугами этой компании мы перестали пользоваться. Договор в письменной форме расторгнут не был. Я сообщила им по телефону, что больше не проживаю по адресу на котором пользовалась их услугами. Но компания Dom.ru продолжала начислять мне оплату. Сейчас по истечении года мне звонит коллекторская компания и сообщает, что мой договор с компанией Dom.ru расторгнут в одностороннем порядке, но мне необходимо заплатить сумму в 11 735 рублей, после того, как я им сказала что не могу и не буду платить такую сумму, они мне предложили заплатить 9 356 рублей, я опять отказалась. В итоге мне скинули до суммы в 4 700 рублей (это я уже должна заплатить не компании, а коллекторам) иначе они отправят заявление в суд. Я как бы согласилась заплатить сумму в 4 700, но только в конце следующего месяца. Подскажите могу ли я отказаться платить коллекторам. И вообще за что я должна платить.) ПОДСКАЖИТЕ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ. ДО ЭТОГО ВЫ МНЕ СОВЕТОВАЛИ НЕ ПЛАТИТЬ. а СЕЙЧАС, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? я МОГУ ИХ НЕ ПУСКАТЬ В ДОМ, И ОБРАТИТСЯ В ПОЛИЦИЮ? Спасибо.