Проблема с оплатой услуги Dom.ru - Как отказаться от платежей коллекторам и почему я должна платить?

Вопрос №5260844 из г. Казань
опубликован 31.10.2014, 12:15

Question

Я на прежнем месте жительства пользовалась услугами Dom.ru (интернет и телевидение), в прошлом году в октябре мы переехали, соответственно услугами этой компании мы перестали пользоваться. Договор в письменной форме расторгнут не был. Я сообщила им по телефону, что больше не проживаю по адресу на котором пользовалась их услугами. Но компания Dom.ru продолжала начислять мне оплату. Сейчас по истечении года мне звонит коллекторская компания и сообщает, что мой договор с компанией Dom.ru расторгнут в одностороннем порядке, но мне необходимо заплатить сумму в 11 735 рублей, после того, как я им сказала что не могу и не буду платить такую сумму, они мне предложили заплатить 9 356 рублей, я опять отказалась. В итоге мне скинули до суммы в 4 700 рублей (это я уже должна заплатить не компании, а коллекторам) иначе они отправят заявление в суд. Я как бы согласилась заплатить сумму в 4 700, но только в конце следующего месяца. Подскажите могу ли я отказаться платить коллекторам. И вообще за что я должна платить. Спасибо.

Каменская Дарья Ильдаровна · Accepted Answer

Венера, обратитесь повторно, но уже письменно, к оператору связи с заявлением о расторжении договора. Оператор связи обязан проверить физическое использование телематических услуг связи ( интернета и телевидения) и произвести расчет  возможного долга.
Если оператор связи ответит, что требования по договору были им переуступлены третьему лицу, то нужно требовать предоставления такого договора.
А далее действовать исходя из полученных сведений и документов. 
Коллекторам платить не нужно.

Павлов Андрей Владимирович · Answer

Венера, не в коем случае не платите ни рубля! Отправляйте их в суд и предупредите, что Вы намерены обратиться в полицию по факту вымогательства, так как нет официальной и обоснованной претензии, а одно вымогательство по телефону.

31.10.2014, 12:21

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблема с оплатой услуги Dom.ru - Как отказаться от платежей коллекторам и почему я должна платить?

Похожие вопросы

Как отказаться от оплаты коллекторам и за что я должен платить?

Проблемы с платежами за услуги Изет - невыгодные условия и неоправданные требования

Столкнулась с требованием оплатить долг за интернет после переезда - возникла ситуация с коллекторами

Проблемы с тарифами и задолженностью - Как решить конфликт с компанией Видис?

Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?

Проблемы с расторжением договора с интернет-провайдером - задолженность и неудобства клиента

По истечении 3 лет с момента приезда, компания требует оплаты за неиспользованные услуги - как доказать свою невиновность?

Как правомочна компания по требованию оплаты задолженности за телевидение после расторжения договора и переезда?

Компания Домовой нарушает гарантийные обязательства по изготовлению пластикового балкона.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59