Проблема с оплатой услуги Dom.ru - Как отказаться от платежей коллекторам и почему я должна платить?

Вопрос №5260844 из г. Казань
опубликован 31.10.2014, 12:15

Я на прежнем месте жительства пользовалась услугами Dom.ru (интернет и телевидение), в прошлом году в октябре мы переехали, соответственно услугами этой компании мы перестали пользоваться. Договор в письменной форме расторгнут не был. Я сообщила им по телефону, что больше не проживаю по адресу на котором пользовалась их услугами. Но компания Dom.ru продолжала начислять мне оплату. Сейчас по истечении года мне звонит коллекторская компания и сообщает, что мой договор с компанией Dom.ru расторгнут в одностороннем порядке, но мне необходимо заплатить сумму в 11 735 рублей, после того, как я им сказала что не могу и не буду платить такую сумму, они мне предложили заплатить 9 356 рублей, я опять отказалась. В итоге мне скинули до суммы в 4 700 рублей (это я уже должна заплатить не компании, а коллекторам) иначе они отправят заявление в суд. Я как бы согласилась заплатить сумму в 4 700, но только в конце следующего месяца. Подскажите могу ли я отказаться платить коллекторам. И вообще за что я должна платить. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каменская Дарья Ильдаровна

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.8 774 отзывa

Венера, обратитесь повторно, но уже письменно, к оператору связи с заявлением о расторжении договора. Оператор связи обязан проверить физическое использование телематических услуг связи ( интернета и телевидения) и произвести расчет возможного долга.

Если оператор связи ответит, что требования по договору были им переуступлены третьему лицу, то нужно требовать предоставления такого договора.

А далее действовать исходя из полученных сведений и документов.

Коллекторам платить не нужно.

31.10.2014, 13:45

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань

4.8 227 отзывов

Венера, не в коем случае не платите ни рубля! Отправляйте их в суд и предупредите, что Вы намерены обратиться в полицию по факту вымогательства, так как нет официальной и обоснованной претензии, а одно вымогательство по телефону.

31.10.2014, 12:21

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59