Отказ от замены - Могу ли я потребовать возврат денег за неподходящие часы и как правильно написать претензию?
Вопрос №5478675
из г. Березовский
опубликован 26.11.2014, 12:36
опубликован 26.11.2014, 12:36
Я купил наручные часы в подарок, но они к сожалению не понравились. Прошло 10 дней я пришел в магазин и сказал что часы не подошли и попросил вернуть деньги. Деньги они возвращать отказались, предложив заменить на другие или получить от них сертификат. Я отказался, тогда они предложили написать претензию и сказали что через три дня ответят вернут ли мне деньги. Они перезвонили и сославшись на 25 статью о защите прав потребителя, предложили снова заменить на другие часы или получить сертификат от магазина. Могу ли я потребовать возврат денег если не хочу менять на другой товар? И как тогда правильно написать претензию? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
День добрый.
Направьте претензию о расторжении договора-купли продажи.
В течение 14 дней с момента покупки у Вас есть право отказаться от купленного товара.
Удачи.
26.11.2014, 12:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег за неподходящую автомагнитолу и возможные способы получить компенсацию
Возможно ли вернуть наручные часы в магазин после покупки?
Как вернуть деньги за неподходящий пылесос - опыт общения с магазином и юристами
Опыт использования мультиварки - обнаружена коррозия на нагревательной поверхности, магазин принял претензию на возврат денег.
Там сказали, что деньги не вернут мол в заявлении не указано, что оправу предложил продавец.
Возможно ли вернуть наручные часы в магазин и получить деньги, если подарок не понравился одаряемому?
Проблемы с возвратом денег за товар с дефектом - действия магазина и шансы потребителя
Купила наручные механические часы в подарок мужу, часы не понравились, не подошли по цвету и форме.
По истечении какого срока со дня претензии магазин обязан вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут