Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Дзержинск, 12.05.2010, 20:59

Там сказали, что деньги не вернут мол в заявлении не указано, что оправу предложил продавец.

Вопрос №1027944 из г. Дзержинск
опубликован 12.05.2010, 20:59
В магазине "Оптика" заказала оптические очки (по рецепту окулиста из поликлинники) на сумму 3000 руб. Но в очках практически ничего невижу. После долгой носки болит голова и режет глаза. Через два дня принесла очки обратно в магазин. Написала заявление на возврат денег т.к. хочу купить очки в другом специализированном магазине. Продавец вернуть деньги отказался. Попросил пройти обследование у окулиста. Повторно посетив окулиста выяснила, что очки действительно не подходят из-за узкой оправы. Придя в магазин вновь обратилась с просьбой о возврате денег. Мне продавец предложил другие правы, но ни одна из них не подошла (т.к. оправы узкие-мода такая), а мне нужно оправу шире из-за спецефичекого зрения. Вновь написала заявление, (срок со дня покупки 13 дней) но продавец деньги вернуть отказался. Пошла в отдел по защите прав потребителей. Там сказали, что деньги не вернут мол в заявлении не указано, что оправу предложил продавец. Могу ли я расчитывать на возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите дополнение к претензии, в которой изложите более подробнее, что подбором оправы для очков занимался консультант оптики (продавец), который соответственно и предложил данную оправу. Вообще если вам не подошла оправа для очков то по общему правилу ЗоЗПП, вы имеете право обменять оправу на другую модель, если вам больше ничего не подошло, то продавец обязан вам вернуть деньги.

Если вам откажут вернуть уплаченную за товар сумму, обращайтесь в суд.

12.05.2010, 21:10
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 10 минут

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 852 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 817 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 348 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 384 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 498 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 587 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 241 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских