Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Дзержинск, 12.05.2010, 20:59

Там сказали, что деньги не вернут мол в заявлении не указано, что оправу предложил продавец.

Вопрос №1027944 из г. Дзержинск
опубликован 12.05.2010, 20:59
В магазине "Оптика" заказала оптические очки (по рецепту окулиста из поликлинники) на сумму 3000 руб. Но в очках практически ничего невижу. После долгой носки болит голова и режет глаза. Через два дня принесла очки обратно в магазин. Написала заявление на возврат денег т.к. хочу купить очки в другом специализированном магазине. Продавец вернуть деньги отказался. Попросил пройти обследование у окулиста. Повторно посетив окулиста выяснила, что очки действительно не подходят из-за узкой оправы. Придя в магазин вновь обратилась с просьбой о возврате денег. Мне продавец предложил другие правы, но ни одна из них не подошла (т.к. оправы узкие-мода такая), а мне нужно оправу шире из-за спецефичекого зрения. Вновь написала заявление, (срок со дня покупки 13 дней) но продавец деньги вернуть отказался. Пошла в отдел по защите прав потребителей. Там сказали, что деньги не вернут мол в заявлении не указано, что оправу предложил продавец. Могу ли я расчитывать на возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите дополнение к претензии, в которой изложите более подробнее, что подбором оправы для очков занимался консультант оптики (продавец), который соответственно и предложил данную оправу. Вообще если вам не подошла оправа для очков то по общему правилу ЗоЗПП, вы имеете право обменять оправу на другую модель, если вам больше ничего не подошло, то продавец обязан вам вернуть деньги.

Если вам откажут вернуть уплаченную за товар сумму, обращайтесь в суд.

12.05.2010, 21:10
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 10 минут

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 851 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 815 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 342 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 633 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 502 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 609 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 665 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 481 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 037 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 289 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 979 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 389 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 47 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 714 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских