У меня такая ситуация. В мае месяце 2013 года я взяла потреб кредит в сбербанке 250 т. р ежом платеж 6000 5

Добрый вечер. У меня такая ситуация. В мае месяце 2013 года я взяла потреб кредит в сбербанке 250 т.р ежем платеж 6000 5 го чисола каждого месяца. Летом 2014 года в связи с выходом в декрет я сделала реструктуризацию, увеличила срок на 1 год ежем платеж составил 262 р, (это 10% от суммы процентов).. Кредит брала в одном отделении банка, реструктуризацию делала там же, а погашала в другом отделении в том же городе.. 22 сентября 2014 года я обратилась в отделение банка (куда мне было ближе идти с коляской)с целью полностью погасить кредит. закрыть его полностью досрочно, мне была рассчитана суммма для полного досрочного закрытия кредита согласно заявлению, заявление данное у меня есть. Я обязана была обеспечить данную сумму согласно заявлению , эта сумма там была, выписка со счета у меня имеется. Я со спокойной душой ушла из банка, зная что мой кредит закрыт. 9го числа я зашла в сберьбанк онлайн и увидела что эта суммма не списана а списан ежем платеж 262 р, я тут же обратилась в отделение где мне закрывали кредит. Сказали что все решат, я ждала ответа 2 недели после чего обратилась повторно, составила письменное заявление, оно осталось без ответа, тоже ждала неделю , написала повторно, пришел ответ письменно что кредитный инспектор должен был расчитать полную суммму для закрытия кредита включая какие то отложенные % (о которых НИГДЕ не говориться), Все это время я бегала в банк с коляской, и ждала когда все решат, я писала претензионное заявление, сегодня мне НАКОНЕЦ-то позвонили и по тел приносили свои извинения и сказали обратиться в отдел просроченной задолжености, а это в другом конце города. Я пришла туда и 2 ЧАСА они думали что делать, и отправили сноа меня туда где я изначально закрывала кредит. Т.е по ошибке того сотрудника что неправильно мне расчитал задолженость, там набегают проценты и долг, а те деньги что были на счету я переложила на другой чтобы с меня не списывали ежем платеж. Ведь не моя вина,а банка, я незнаю что делать., боюсь как бы от нервов молоко не пропало.