Как вернуть или обменять кожаную дубленку из-за повреждений, несмотря на аккуратное использование?

Вопрос №5486640 из г. Сыктывкар
опубликован 27.11.2014, 08:45

Question

Купила летом кожаную дубленку! По приходу сезона начала ее носить, но на ней стали появляться потертости от сумки и возле карманов (при всем при том, что вещь новая, и носила я ее аккуратно). Могу ли я сдать ее обратно, учитывая, что одевала я ее не больше 10 раз!

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Как вернуть или обменять кожаную дубленку из-за повреждений, несмотря на аккуратное использование?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть или обменять дубленку с браком после покупки в магазине

Возвращение бракованных осенних сапог после покупки, несмотря на истекшую гарантию?

Проблема с дубленкой - переворачивание рукава и невозможность комфортной носки

Мерзну в новой дубленке - как решить проблему с холодной покупкой?

Вопрос о возможности возврата кожаной куртки с белыми потертостями в магазин Снежная королева при наличии 6-месячной гарантии

Срок возврата превышен, но могу ли я вернуть натуральную кожаную дубленку с черными пятнами, купленную 20 дней назад?

Вопрос о возможности возврата кожаной сумки, купленной неделю назад, с чеками и биркой

Возможность возврата кожаной сумки после истечения гарантии в 60 дней - подскажите, пожалуйста

28.11.15 купила дубленку, вчера надела первый раз и поняла, что не смогу её носить. Могу ли я её сдать обратно? Чек есть.

Как защитить свои права при покупке кожаной куртки со скрытыми дефектами

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59