Нарушение безопасности - Как постороннему лицу стали известны мои персональные данные в мобильном банке Сбербанка РФ?
Вопрос №5486731
из г. Бийск
опубликован 27.11.2014, 09:02
опубликован 27.11.2014, 09:02
Помогите, пожалуйста, в сложившейся ситуации. Год назад Сбербанк РФ подключил мне услугу мобильный банк. Вчера (26.11.14) мне позвонила женщина и сообщила, что все это время ей на телефон приходит вся информация о действиях с моими картами, а также ей известны номера моих карт. Как могло такое случиться, что постороннему лицу стали известны мои персональные данные, доверенные мной Сбербанку. Ведь постороннее лицо могло воспользоваться моими средствами. Посоветуйте, пожалуйста, ка к поступить в сложившейся ситуации. Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна Викторовна, для начала Вам следует обратиться в отделение Сбербанка с письменной обоснованной претензией. Такого быть не должно.
27.11.2014, 09:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Данная услуга подключается самостоятельно держателем карты, с указанием абонентского номера мобильного телефона.При чём здесь Сбербанк?
27.11.2014, 09:05
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочно подключена чужая карта к мобильному банку Сбербанк РФ - Как вернуть ушедшие деньги?
Ошибка при регистрации карты Сбербанка привела к переводу средств на посторонний номер телефона - что делать?
Проблема с блокировкой услуги Мобильного банка и кражей денег с карты - куда обратиться и что делать
«Как защитить себя от мошенничества и отменить незаконное списание с кредитной карты»
Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет
Украдена карта и с помощью услуги мобильный банк с нее были сняты деньги, несмотря на заявление о ее отключении.
Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона
Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?
Проблемы с конфиденциальностью данных и безопасностью в Сбербанке России
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут