Продавец доставил кровать неправильного размера - как поступить в данной ситуации?
Вопрос №5487428
из г. Муравленко
опубликован 27.11.2014, 10:25
опубликован 27.11.2014, 10:25
Что можно сделать в моей ситуации. Продавец привез по моему заказу кровать, после сборки оказалось, что она не соответствует размерам, которые были оговорены при заказе. Деньги были переданы при доставке кровати (чека нет). При высказывании претензии с моей стороны продавец пояснила, что длина кровати 1 м.95 см. - стандартный размер, который изготавливает фабрика. А заказ от меня приняла на длину 2 метра не предупредив меня об этом. Деньги не возвращают, сказали заменят самостоятельно детали кровати в течение месяца. Для меня это большое неудобство и переживания.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно положениям Закона о защите прав потребителей Вы можете потребовать либо замены товара ненадлежащего качества, либо возврата денег. Только это надо делать в письменном виде, чтобы у Вас имелись доказательства предъявления претензий к поставщику и его реакцию на это, в случае судебных разбирательств. Исковое заявление в таких случаях подается в суд общей юрисдикции с правом подачи по месту Вашего проживания.
27.11.2014, 10:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует отказаться от индивидуального заказа на кровать - что делать владельцу магазина?
Как вернуть предоплату и отказаться от заказанной кровати у ИП?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Как разрешить проблему задержки заказа в мебельном магазине - рекомендации и действия
Проблемы с заказом - как аннулировать или изменить заказанные двери в интернет-магазине?
Как аннулировать или изменить заказ на двери в интернет-магазине из-за несоответствия размеров дверных проемов.
Права потребителя - отказ от сделки при приобретении товара с браком и вопросы возврата денег за товар и услуги
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут