Проблемы с сотовым телефоном Fly - отсутствие FM-радио и слабый сигнал. Как решить ситуацию?

Купила 18.12. 2013 года сотовый телефон Fly в компании Евросеть Спб, сказав, что он мне нужен для работы в Новгородской области. Сначала купленный телефон опробовала в Спб - все работает (уровень сигнала, 30 станций FM-радио). Однако, приехав в Новгородскую область, оказалось, что не работает ни одна из станций FM - радио. Кроме того, уровень сигнала минимальный, а чаще вообще нет. Поэтому по этому телефону либо не дозвониться, либо идет обрыв связи. Опробовала разные симки МТС, Мегафон-тот же результат. Но при вставке симок в старый телефон Nokia 1600 есть уровень сигнала и все входящие и исходящие звонки происходят нормально без обрывов. Поскольку ни в Новгородской области, ни Новгороде нет сервисной станции по FLY, приехав в Спб обратилась в ПРО-СЕРВИС и с этого дня, а именно с 6.02.2014 начались мои мучения. Три раза обращалась в ПРО-СЕРВИС. поскольку каждый раз после каждой поездки в Новгородскую область все оставалось по-прежнему, хотя мне заменили микросхемы, микросборки с компаундом, включая смену П.О. до последней версии, рекомендованной производителем. Для фото-видио: Сложный ремонт с заменой ЗИП и полной разборкой и настройкой всех параметров аппарата, ремонт после неквалифицированного ремонта. Написала заявление в салон Евросети, где покупала, на возврат денег. Они потребовали провести экспертизу в Евросети, которая заняла около 40 дней и которая не обнаружила никаких деффектов, т.е. отказала в возврате денег. В результате я не могу пользоваться телефоном уже почти год, сама экспертиза в ПРО-Сервисе заняла 47 дней и еще в Евросети около 40 дней. Что делать?