Извините за длинную предысторию, я бы хотела в связи с этим узнать, КАК вообще должны составляться такие акты?

Помогите, пожалуйста разобраться с таким вопросом: месяц назад позвонила соседка из квартиры подо мной и сказала, что я ее заливаю. Сходила посмотрела, действительно, в ванной небольшое пятно на потолке. Но у меня в квартире воды нигде нет. Она стала кричать, что это я виновата и должна разбираться с этим. Я тут же вызвала сантехника, которых посмотрел на ее пятно и сказал, что оно уже давнишнее, т.к. сухое совсем. Посмотрел у меня везде все облазил и сказал, что протечки нигде нет, у меня все сухо. И ушел. Где-то через 2 недели после этого вытаскиваю из почты ксерокопию акта, в котором написано, что по заявлению жильцов нижней квартиры проведена проверка и установлено в связи с разовым залитием ПО МОЕЙ ВИНЕ причинен следующий ущерб... ну и просто перечислены пятна на ее стенах и потолке. Подпись инженера, какого-то специалиста и жильца из нижней квартиры. Подписи мастера нет И все. Извините за длинную предысторию, я бы хотела в связи с этим узнать, КАК вообще должны составляться такие акты? В каком порядке? Должны ли были меня пригласить? И еще, должны ли мне предоставить в ДЭЗе какую-нибудь бумагу по моему запросу о том, что сантехника я вызывала, что он ко мне приходил и увидел то-то и то-то. Большое спасибо за внимание.