Не соответствие модема Мегафон требованиям и неожиданные платные услуги - можно ли вернуть деньги?

Вопрос №5496360 из г. Ярославль
опубликован 28.11.2014, 08:38

Купила модем Мегафон, он не соответствует требованиям, которые выдвигала, проговаривали безлимитный, а в итоге только неделю всё было в порядке потом автоматически подключаются какие-то платные услуги и интернет не работает, надо платить. Прошло 12 дней с момента покупки , я имею права вернуть свои деньги обратно?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41682 отзывa

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

28.11.2014, 08:39

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

Когтев Евгений Сергеевич

Юрист из города Воронеж

5.0 246 отзывов

Если модем исправен, то удовлетворение Вашего требования возможно только если Вы докажете факт предоставления ненадлежащей информации о товаре, или несоответсвие имеющейся информации (в документации и т.д.) действительности, что очень сложно сделать, так как доказать именно предъявляемые Вами требование в момент покупки практически невозможно (свидетели, признание самого продавца и т.д.).

Таким образом, если продавец не пойдет к Вам на встречу, то вернуть исправный модем не получиться.

28.11.2014, 08:51

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не соответствие модема Мегафон требованиям и неожиданные платные услуги - можно ли вернуть деньги?

Юридические услуги в Ярославль

Похожие вопросы