Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вопросы гарантии и возврата для неисправного телефона после семи дней покупки

Вопрос №12411425 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.04.2017, 23:48

Купила телефон. Некоторые функции не работают должным образом. С момента покупки прошло семь дней. На что я имею право. Могу ли я вернуть товар и получить обратно деньги. Или только ремонт?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24442 отзывa

Вы можете письменно обратиться к продавцу с претензий о ненадлежащем качестве товара и возврате денег. В пределах гарантийного срока обязанность доказывания своей правоты лежит на продавце. Вы имеете право потребовать вместо возврата денег обменять телефон... ну или ремонт - на Ваш выбор.

12.04.2017, 23:57

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Поскольку прошло 7 дней, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, имеете право потребовать обмен или возврата денежных средств, пишите претензию, ссылайтесь на указанную статью, претензию должны рассмотреть в течение 10 дней, если откажутся, то взыщите в судебном порядке.

12.04.2017, 23:50

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33589 отзывов

Если обратитесь в течение 2 недель после покупки, то шансы вернуть товар увеличатся. Пишите претензию на основании ст.18 закона О защите прав потребителей. И если откажут обратитесь в суд.

12.04.2017, 23:51

Спросить юриста

Лапин Александр Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.9 36 отзывов

Добрый вечер! После проведения экспертизы и выявления недостатков, Вы можете вернуть деньги или обменять товар надлежащего качества по письменному заявлению.

12.04.2017, 23:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы гарантии и возврата для неисправного телефона после семи дней покупки

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы