Задержка в рассмотрении и выполнении претензии по переводу платежа на закрытый счет - где установлены сроки?
Вопрос №5506049
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.11.2014, 12:12
опубликован 29.11.2014, 12:12
Находясь в отпуске в другом регионе, был погашен первый платеж по кредиту в отделении Сбербанка. Ошибочно платеж был переведен на закрытый счет. По возвращению из отпуска была подана претензия в местное отделение с просьбой вернуть деньги на банковскую карту. Прошло три месяца... Где регламентируются сроки рассмотрения и ВЫПОЛНЕНИЯ претензий? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ФЗ-59 "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
29.11.2014, 12:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
1. Договор
2. Если кредит оформлен на физлицо - Закон о защите прав потребителей и о потребительском кредите.
29.11.2014, 12:14
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сбербанк не осуществил перевод денег на счет в другое отделение - стоит ли ждать рассмотрения претензии и какой срок рассмотрения?
Проблемы с получением денег с банковской карты в Сбербанке - вернут ли деньги и правомерны ли действия банковских работников?
Ошибочно перечисленная зарплата на закрытый кредитный счёт - как долго ещё ждать возмещения?
Некрасова Ирина Викторовна - Проблемы с списанием средств с социального счета и невозвращение денег
Проблема с повторным требованием погашения кредита и отрицательными ответами от Альфа банка
Что делать, если новая переизданная дебетовая карта Сбербанка оказалась заблокированной
Как узнать реквизиты получателя и вернуть ошибочно переведенные деньги с банковской карты Сбербанка?
Как погасить долг и управлять финансами при аресте счетов и жизни в другом регионе?
Неправильная банковская операция - как составить претензию и за какие аргументы ссылаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут