Права потребителя - Гарантия на смартфон - кто должен ее предоставлять и что делать при поломке после истечения срока.
Вопрос №5508673
из г. Ярославль
опубликован 29.11.2014, 19:03
опубликован 29.11.2014, 19:03
Завод изготовитель не установил гарантию на смартфон, а магазин установил 6 месяцев. Смартфон сломался через 11 месяцев. Могу ли я потребовать сделать за счет продавца или поменять его и на какой документ сослаться. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. нет, если гарантия 6 мес. Только от производителя, но это если недостаток уже был на момент покупки
29.11.2014, 19:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте!
Так как гарантийный срок истек, доказывать тот факт, что в смартфоне имеется производственный дефект, обязаны Вы , а не продавец. Ст. 19 ЗоЗПП.
29.11.2014, 21:43
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Деревянко С.Ю.
5
61 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 903
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в ремонте - магазин DNS предоставил 24 месяца гарантии при покупке
Как предъявить претензии заводу изготовителю аккумуляторной батареи в случае обнаружения заводского брака?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
«Продавец не выполнил обещание - как вернуть деньги за неисправный коллиматорный прицел?»
Как вернуть деньги за газовый счётчик, купленный на гарантии, после установки нового?
Возможен ли обмен сломанного смартфона по гарантии на более дорогую модель?
Официальная горантия завода изготовителя hitachi в России 3 года.
Как требовать проведение экспертизы на часы амфибия, находящиеся на гарантии?
Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут