Права потребителя - Гарантия на смартфон - кто должен ее предоставлять и что делать при поломке после истечения срока.
Вопрос №5508673
из г. Ярославль
опубликован 29.11.2014, 19:03
опубликован 29.11.2014, 19:03
Завод изготовитель не установил гарантию на смартфон, а магазин установил 6 месяцев. Смартфон сломался через 11 месяцев. Могу ли я потребовать сделать за счет продавца или поменять его и на какой документ сослаться. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. нет, если гарантия 6 мес. Только от производителя, но это если недостаток уже был на момент покупки
29.11.2014, 19:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте!
Так как гарантийный срок истек, доказывать тот факт, что в смартфоне имеется производственный дефект, обязаны Вы , а не продавец. Ст. 19 ЗоЗПП.
29.11.2014, 21:43
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 034
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 112
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в ремонте - магазин DNS предоставил 24 месяца гарантии при покупке
Как предъявить претензии заводу изготовителю аккумуляторной батареи в случае обнаружения заводского брака?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
«Продавец не выполнил обещание - как вернуть деньги за неисправный коллиматорный прицел?»
Как вернуть деньги за газовый счётчик, купленный на гарантии, после установки нового?
Возможен ли обмен сломанного смартфона по гарантии на более дорогую модель?
Официальная горантия завода изготовителя hitachi в России 3 года.
Как требовать проведение экспертизы на часы амфибия, находящиеся на гарантии?
Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут