Права потребителя - Гарантия на смартфон - кто должен ее предоставлять и что делать при поломке после истечения срока.
Вопрос №5508673
из г. Ярославль
опубликован 29.11.2014, 19:03
опубликован 29.11.2014, 19:03
Завод изготовитель не установил гарантию на смартфон, а магазин установил 6 месяцев. Смартфон сломался через 11 месяцев. Могу ли я потребовать сделать за счет продавца или поменять его и на какой документ сослаться. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. нет, если гарантия 6 мес. Только от производителя, но это если недостаток уже был на момент покупки
29.11.2014, 19:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте!
Так как гарантийный срок истек, доказывать тот факт, что в смартфоне имеется производственный дефект, обязаны Вы , а не продавец. Ст. 19 ЗоЗПП.
29.11.2014, 21:43
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в ремонте - магазин DNS предоставил 24 месяца гарантии при покупке
Как предъявить претензии заводу изготовителю аккумуляторной батареи в случае обнаружения заводского брака?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
«Продавец не выполнил обещание - как вернуть деньги за неисправный коллиматорный прицел?»
Как вернуть деньги за газовый счётчик, купленный на гарантии, после установки нового?
Возможен ли обмен сломанного смартфона по гарантии на более дорогую модель?
Официальная горантия завода изготовителя hitachi в России 3 года.
Как требовать проведение экспертизы на часы амфибия, находящиеся на гарантии?
Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут