Проблемы с чеками и возврат товара - Как защитить свои права как покупатель
Вопрос №5509782
из г. Екатеринбург
опубликован 29.11.2014, 22:17
опубликован 29.11.2014, 22:17
Сегодня купила шубу, дома обнаружила, что нет ни кассового чека, ни товарного чека. Только книжечка-памятка покупателю, в которой от руки написана цена, название изделия, дата покупки. Тут же позвонила в салон-магазин, где покупала-они, немного помявшись, ответили, что у них были проблемы с кассовым аппаратом, но при покупке об этом не сказано ни слова не было. Есть ли какой-то закон, регулирующий этот вопрос. И второй момент-как мне быть, если на данную минуту я не уверена в качестве купленной шубы и хочу ее вернуть? Благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении ваших требований, если вам откажут,обратитесь в суд,где факт покупки может быть доказан с помощью свидетельских показаний.
Обратитесь к продавцу, потребуйте выдачи товарного чека задним числом.
29.11.2014, 22:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?
Возврат денежных средств за шубу без товарного чека - возможно ли?
Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?
Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?
Права потребителя - Возможность возврата шубы по рассрочке и необходимые документы
Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы
Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?
Нарушение договора рассрочки - что можно потребовать от магазина в случае продажи шубы во время командировки
Можно предложить следующий заголовок:\nВозможность вернуть шубу с обрезанными рукавами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут