Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Ульяновск, 30.11.2014, 22:38

Провайдер Йота не устраняет сбой сигнала на базовой станции - что делать в данной ситуации?

Вопрос №5516956 из г. Ульяновск
опубликован 30.11.2014, 22:38
Я живу в области, где с проводным интернетом туго. Купил весной 4g модем провайдера Йота за 2900 р. 22 августа на базовой станции произошел сбой (так сказали в техподдержке), в результате которого сигнал пропал. До сих пор сбой не устранили и устранять не собираются. Нашел на их сайте образец претензии, заполнил, отправил. Через месяц пришел ответ В ответ на Ваше обращение от 24.10.2014 сообщаем, что компания Yota предоставляет услуги связи надлежащего качества в соответствии с законодательством РФ, и постоянно работает над расширением сети, а также над увеличением емкости базовых станций, для предоставления максимально качественного сервиса. На данный момент сроки окончания работ на базовой станции не определены. Как только они будут закончены, Вы получите sms-уведомление. Обращаем Ваше внимание, что согласно закону О защите прав потребителей технически сложный товар надлежащего качества возврату или обмену не подлежит, а невозможность использования услуг связи по техническим причинам не является недостатком устройства и не может служить основанием для возврата оборудования продавцу. Если Вы считаете, что Ваше оборудование содержит недостатки, рекомендуем Вам передать в сервисный центр для проведения соответствующей проверки. По результатам проверки будет приниматься решение о возможности удовлетворения Ваших требований. Пожалуйста, не забудьте взять с собой устройство и документ, удостоверяющий личность. Вместе с тем сообщаем, что в связи с невозможностью использования услуги компанией Yota было принято решение произвести перерасчет абонентской платы с 22.08.2014 по 30.08.2014 (дату окончания тарифа). 27.11.2014 по Вашему лицевому счету проведена корректировка в размере 180 руб. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение. Что я могу сделать в данной ситуации? Сидеть и ждать уже смысла, как я понимаю, нет. А ведь за то,чтобы я воспользовался их услугами всего каких-то 2 месяца, я потратил 4100 р. Могу ли я еще как-нибудь с точки зрения закона на них надавить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь в Главсвязьнадзор о некачественном оказании услуг связи.

30.11.2014, 23:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 604 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 555 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 582 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 553 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 011 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 141 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 870 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 801 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 334 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 750 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Ульяновск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских