Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Ульяновск, 30.11.2014, 22:38

Провайдер Йота не устраняет сбой сигнала на базовой станции - что делать в данной ситуации?

Вопрос №5516956 из г. Ульяновск
опубликован 30.11.2014, 22:38
Я живу в области, где с проводным интернетом туго. Купил весной 4g модем провайдера Йота за 2900 р. 22 августа на базовой станции произошел сбой (так сказали в техподдержке), в результате которого сигнал пропал. До сих пор сбой не устранили и устранять не собираются. Нашел на их сайте образец претензии, заполнил, отправил. Через месяц пришел ответ В ответ на Ваше обращение от 24.10.2014 сообщаем, что компания Yota предоставляет услуги связи надлежащего качества в соответствии с законодательством РФ, и постоянно работает над расширением сети, а также над увеличением емкости базовых станций, для предоставления максимально качественного сервиса. На данный момент сроки окончания работ на базовой станции не определены. Как только они будут закончены, Вы получите sms-уведомление. Обращаем Ваше внимание, что согласно закону О защите прав потребителей технически сложный товар надлежащего качества возврату или обмену не подлежит, а невозможность использования услуг связи по техническим причинам не является недостатком устройства и не может служить основанием для возврата оборудования продавцу. Если Вы считаете, что Ваше оборудование содержит недостатки, рекомендуем Вам передать в сервисный центр для проведения соответствующей проверки. По результатам проверки будет приниматься решение о возможности удовлетворения Ваших требований. Пожалуйста, не забудьте взять с собой устройство и документ, удостоверяющий личность. Вместе с тем сообщаем, что в связи с невозможностью использования услуги компанией Yota было принято решение произвести перерасчет абонентской платы с 22.08.2014 по 30.08.2014 (дату окончания тарифа). 27.11.2014 по Вашему лицевому счету проведена корректировка в размере 180 руб. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение. Что я могу сделать в данной ситуации? Сидеть и ждать уже смысла, как я понимаю, нет. А ведь за то,чтобы я воспользовался их услугами всего каких-то 2 месяца, я потратил 4100 р. Могу ли я еще как-нибудь с точки зрения закона на них надавить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь в Главсвязьнадзор о некачественном оказании услуг связи.

30.11.2014, 23:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 140 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 403 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 378 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 765 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Ульяновск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских