Отказ возврата денег за неправильный товар - есть ли шанс на решение через суд?
опубликован 01.12.2014, 09:27
Я делала заказ в интернет-магазине. Мне прислали не тот товар, который я заказывала. Я созвонилась с данным магазином и они сказали мне вернуть товар. Я выполнила все условия возврата, но теперь они отказываются возвращать мне деньги, говоря, что товар в ненадлежащем виде. У меня сохранились СМС сообщения, сообщения эл.почты, а также перед отправкой я сделала фото товара. Есть ли у меня шанс через суд добиться возврата. И если да, то как это сделать? Заранее спасибо большое.
Очень похоже на мошенничество. Вы возвратили ненужную вещь, а они при товаре и при деньгах. Весьма интересно также, есть ли на сайте интернет-магазина, или в имеющихся у вас документах, реквизиты юрлица или ИП. Возможно придется подавать заявление в полицию Насчет шансов - не был бы так оптимистичен. Удачи.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Да, шансы есть. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
да конечно если все чеки сохранились подавайте в суд по месту нахождения интерне магазина.
да, шансы есть и 100%. Начинайте с претензии магазину
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Армавир
Похожие вопросы
Как вернуть товар и деньги при ошибочной доставке при заказе через интернет
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Последствия продажи товара через интернет - некачественность товара, угроза обвинения и возможные последствия
Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?
Проблема с потерей заказа - Как вернуть деньги, если поставщик отказывается возвращать?
Проблема с заказанным товаром в интернет-магазине EMEX - как вернуть деньги без вычета стоимости обратной отсылки?
Проблема с возвратом товара - отсутствие этикетки после отправки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут