Обязаны ли мне были предложить другой компьютер на время ремонта;
опубликован 01.04.2008, 09:59
Я инженер-программист. Купила в конце октября 2007 г. компьютер в кредит. В конце декабря он перестал включаться. 11 января 2008 г. отвеза компьютер в сервисный центр. Они его забрали и другого компьютера на время ремонта мне не дали. В конце января его привезли из сервисного центра, но он как не включался - так и не включался, хотя мне сказали, что его отремонтировали. Опять сдала в ремонт. 28 марта он вернулся и опять в нерабочем состоянии. Я не могу сдать заказчику работу в срок, так как нет компьютера. У меня следующие вопросы:
1. Могу ли я требовать какую-то компенсацию за то, что компьютера у меня нет уже 3 месяца и я потеряла доход, так как вынуждена была отказаться от определенной работы;
2. Обязаны ли мне были предложить другой компьютер на время ремонта;
3. Могу ли я написать претензию и вернуть деньги за компьютер.
По ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", недостатки, обнаруженные товаре, должны быть устранены изготовителем или продавцом в течение 20 дней с момнета предъявления соответствующего требования потребителем, т. е. Вами.
По товарам длительного пользования продавец или изготовитель обязаны были в течение 3 дней безвозмездно предоставить Вам на время ремонта аналогичный товар с доставкой за свой счет (п. 2 ст. 20 "Закона о защите прав потребителей").
Также Вы имеете право потребовать возмещения убытков в полном объеме за тот период времени, когда у Вас не было возможности работать . Помимо этого, Вы можете потребовать неустойку за каждый день просрочки ремонта товара в размере одного процента.
Вы имеете право написать претензию и расторгнуть договор купли-продажи, в таком случае Вам обязаны вернуть всю сумму за товар, а также возместить убытки, причиненные Вам расторжением купли-продажи, в течение 10 дней со дня предъявления Вами требования (ст. 22 "Закона о защите прав потребителей").
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Владивосток
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - история несчастного ремонта и отказа в предоставлении гарантии
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Проблемы с новым компьютером - как вернуть его или заменить, если поставщик не отвечает
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Невозможность ремонта - можно ли вернуть деньги или обменять телефон на другую модель?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
28 Декабря 2010 года мне вернули компьютер, но при проверке оказалось, что неполадки не устранены.
Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?
На что я могу рассчитывать - на замену компъютера, на возмещение морального вреда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут