Проблемы с выплатой кредита - что делать, если страховая компания отказывается возместить ущерб?

Мой отец взял потребительский в банке, ему было 57 лет, он работал на предприятии, получал зарплату и пенсию за горячий стаж. Банк выдачу кредита одобрил, но заставил его застраховать свою жизнь, в связи с возрастом, приближающимся к пенсии. Он все сделал. Еще раньше до данной ситуации по здоровью он состоял на учете у врача-кардиолога, с больным сердцем. Во время погашения кредита, мой отец скончался, врачи установили причину смерти... сердце. Мы собрали все необходимые документы для банка, нам сказали в банке вначале... что поскольку он застраховал свою жизнь, выплачивать кредит нас не обяжут. Прошло 2 месяца и сейчас банк нам сообщает, что страховая компания сказала им, что данная смерть не попадает под страховой случай. Поскольку сердцем он болел и раньше. И нам необходимо погасить кредит. Что делать в данной ситуации. Денежных средств на погашение кредита у матери нет, она уже неработающая пенсионерка, к сожалению и у нас его детей на данный момент в жизни средств на погашение тоже нет... После отца осталось имущество движимое (машина), за счет ее продажи мы могли бы погасить, но продать это имущество мы можем только по истечении полугода после смерти отца. Что нам делать? 1. Законно ли требовать погашение кредита, если жизнь отца была застрахована? 2. Если все же законно. То обязан ли банк предоставить нам в связи с этим беспроцентную отсрочку платежей по кредиту в связи с тем что мы не можем пока распоряжаться наследством, чтобы погасить долг и иных средств на погашение у матери нет? 3. Подскажите, какие статьи и прочие документы можно в связи с этим мне изучить более доскональна, чтобы быть подкованной при обращении в страховую и банк?