Проблемы с меховым изделием из магазина Алеф - отсутствие гарантийной замены и отказ в обмене после 2-х дней использования
Вопрос №5539496
из г. Москва
опубликован 03.12.2014, 13:12
опубликован 03.12.2014, 13:12
В воскресенье 30 ноября я купила меховое изделие в магазине Алеф в рассрочку. Первого декабря после персого дня носки у меня разошлась подкладка у этого изделия, я взяла все необходимые документы а именно гарантию на изделие, чек, бирку и пришла к ним в магазин с просьбой решить этот вопрос и забрать изделие по гарантии, но продавец мне отказала, начала направлять меня в ателье, но в итоге шалила самостоятельно его прям в магазине со словами, что на гарантию это не как не повлияет. И я ушла домой. 2 декабря т.е. вчера при выходе с работы у меня отлетела застежка. Взяв опять все документы я вновь пошла в магазин, на что мне сказали что шубу надо отдавать на экспертизу, и после этого будет решать делать мне возврат или просто обменять ее. Но шубе всего 2 дня имеют ли право они мне отказать в обмене? И вообще как мне поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию в магазин о возврате денег. Откажут - тогда с иском в суд.
03.12.2014, 13:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Вам необходимо подавать мотивированную претензию
03.12.2014, 13:42
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность норковой шубы - возможен брак или повреждение?
Претензия по качеству - возможность возврата норковой шубы после нескольких поломок
Неисправность после трех носок - могу ли я вернуть мутоновую шубу в магазин?
Проблемы с норковой шубой - возможность обмена или расторжения договора
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?
Проблемы с качеством - шуба с зазорами между креплениями. Магазин отказывается обменять или вернуть деньги
Проблемы с качеством - как вернуть деньги за расшитую шубу мутон?
Проблемы с подкладкой и темнение меха - что делать с новой шубой и возможность возврата
Проблема с норковой шубой - возможность обмена или возврата изделия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут