Проблемы с меховым изделием из магазина Алеф - отсутствие гарантийной замены и отказ в обмене после 2-х дней использования
Вопрос №5539496
из г. Москва
опубликован 03.12.2014, 13:12
опубликован 03.12.2014, 13:12
В воскресенье 30 ноября я купила меховое изделие в магазине Алеф в рассрочку. Первого декабря после персого дня носки у меня разошлась подкладка у этого изделия, я взяла все необходимые документы а именно гарантию на изделие, чек, бирку и пришла к ним в магазин с просьбой решить этот вопрос и забрать изделие по гарантии, но продавец мне отказала, начала направлять меня в ателье, но в итоге шалила самостоятельно его прям в магазине со словами, что на гарантию это не как не повлияет. И я ушла домой. 2 декабря т.е. вчера при выходе с работы у меня отлетела застежка. Взяв опять все документы я вновь пошла в магазин, на что мне сказали что шубу надо отдавать на экспертизу, и после этого будет решать делать мне возврат или просто обменять ее. Но шубе всего 2 дня имеют ли право они мне отказать в обмене? И вообще как мне поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию в магазин о возврате денег. Откажут - тогда с иском в суд.
03.12.2014, 13:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Вам необходимо подавать мотивированную претензию
03.12.2014, 13:42
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5
5 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Йошкар-Ола
Охотников К. С.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность норковой шубы - возможен брак или повреждение?
Претензия по качеству - возможность возврата норковой шубы после нескольких поломок
Неисправность после трех носок - могу ли я вернуть мутоновую шубу в магазин?
Проблемы с норковой шубой - возможность обмена или расторжения договора
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?
Проблемы с качеством - шуба с зазорами между креплениями. Магазин отказывается обменять или вернуть деньги
Проблемы с качеством - как вернуть деньги за расшитую шубу мутон?
Проблемы с подкладкой и темнение меха - что делать с новой шубой и возможность возврата
Проблема с норковой шубой - возможность обмена или возврата изделия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут