Неисправный надувной матрац через 4 месяца - кто должен проводить экспертизу - покупатель или магазин?
Вопрос №5547241
из г. Екатеринбург
опубликован 04.12.2014, 10:09
опубликован 04.12.2014, 10:09
Приобрел в июле надувной матрац. Сейчас, спустя 4 мес., матрац стал сдуваться. Т.е. за ночь практически весь воздух из него выходит. Позвонил в магазин, сказали, что я должен сделать экспертизу, что недостаток возник не по моей вине, а потому что товар некачественный. Вопрос: правильно ли сказали в магазине. Разве не они должны проводить экспертизу и доказывать, что это не их вина, что товар не качественный?. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проведите сами.... Это лучше ... Стоимость экспертизы с них и взыщите
10 дней пройдет после вашего требования и пени по ст23 закона вы вправе взыскать дополнительно
04.12.2014, 10:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте!
Продавец матраца неправ. Если у продавца имеется сомнение то последний обязан провести экспертизу.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона О защите прав потребителей).
04.12.2014, 10:19
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Некачественный товар из интернет-магазина - что делать, если диагностика не подтверждает проблему?
Спустя 2 недели в товаре был обнаружен недостаток, оба устройства не заряжали аккумуляторные батареи.
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Обнаружила согнутый телефон после покупки - как защитить свои права?
Проблемы с некачественным ортопедическим матрацем - как правильно оформить претензию на возврат денег и требование о неустойке
Возможность отказа от экспертизы и возмещение ее стоимости при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества
На следующий день позвонили из магазина и сказали приехать и забрать обратно, т.к. брак наступил при носке юбки.
Магазин продал бракованную лодку - отпуск моего брата оказывается на кону. Что может предложить магазин взамен?
Сломался новый ноутбук из Техносилы - кто должен вернуть деньги - магазин или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут