Неисправность не смогли устронить, составили акт, еду его получать что быть в акте указано
опубликован 04.12.2014, 15:02
Здравствуйте.
Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Скорее всего в акте будет указано об отсутствии недостатка в товаре. Вам необходимо точно определить - имеется ли недостаток либо нет, и от этого суждения отталкиваться.
После, подавайте претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы.
По истечении 10 дней обращайтесь в суд с иском.
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неисправный телефон вернули после ремонта, но гарантию уже не предоставляют. Возможен ли возврат денег или замена телефона?
Проблемы с СВЧ печью - постоянные поломки и отказы от сервисного центра. Как вернуть деньги?
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Как получить возмещение денежных средств за робот-пылесос, отремонтированный в сервисном центре, но продолжающий не работать
Телефон был сдан в ремонт, первый раз его попросту перепрошили в течении 2 часов и вернули мне.
Интернет магазин отказал в замене неисправного телевизора без сервисного акта - каковы права покупателя?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Проблема с ремонтом телефона - замена экрана привела к трещине, но магазин отказывается возвратить деньги или заменить экран
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут