Телефон был сдан в ремонт, первый раз его попросту перепрошили в течении 2 часов и вернули мне.

Вопрос №1900843 из г. Гатчина
опубликован 04.09.2012, 21:06

Приветствую! Меня зовут Игорь У меня сломался телефон через месяц после покупки. В гарантийном талоне указано (1 год гарантии, при ремонте по гарантии диагностика-20 дней, ремонт 45 дней). Телефон был сдан в ремонт, первый раз его попросту перепрошили в течении 2 часов и вернули мне. Вечером та же неисправность проявилась. Я второй раз сдал в ремонт, примерно через 14 дней выявили, будет меняться дисплейный модуль по гарантии. И вот я жду пока Сервисный Центре купит зап часть и отремонтирует. Мне это очень не удобно. В праве я требовать с продавца вернуть мне деньги или заменить на аналогичный товар. Если несложно приведите статьи закона. Заранее СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денис

Юрист Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

Можете

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

04.09.2012, 22:07

Спасибо!
Но разве Смартфон - телефон ( сенсорный экран, на системе ANDROID) относится к технически сложному товару?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон был сдан в ремонт, первый раз его попросту перепрошили в течении 2 часов и вернули мне.

Похожие вопросы