Проблема с бракованным товаром в М.видео - как вернуть или обменять без чека?
опубликован 04.12.2014, 16:01
03.12.2014 г. я приобрела товар в магазине М.видео (аккумуляторные батарейки с зарядным устройством). Товар оказался не рабочим. Чек не сохранился. Как нам вернуть товар или обменять?
Спасибо!
Согласно ст.18 ЗоЗПП
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Вправе вернуть товар,если поломка подтвердится.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 454 Поиск Регистрация