Как вернуть или заменить телефон в МТС - сложный процесс или повышенные требования?
Вопрос №5562775
из г. Оренбург
опубликован 05.12.2014, 21:22
опубликован 05.12.2014, 21:22
Купил телефон за 4 тыс. алкатель, через два дня он стал выключаться принёс в МТС, чтоб поменять, говорят что это сложное техническое устройство и его не меняем, только после обследования, а это 45 дней, так ли это, или они должны сразу заменить. Я слышал, что в 14 дней меняют даже без объяснения причины. И ещё они мне предоставляют телефон на замену, самый самый простой, хотел бы узнать, это правильно? Почему не равноценный? У меня был на две симки, они мне предлагают два самый самых простых телефона, где даже ммс нет и интернета. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
они должны предложить именно равноценный телефон. обратитесь в комитет по защите прав потребителей
05.12.2014, 21:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 724
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 022
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 302
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 284
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Похожие вопросы
Скажите они должны были мне поменять телефон или это делается только после экспертизы?
Проблемы с покупкой телефонов в кредит - как вернуть деньги или заменить устройства?
Продавец не предупредил о характеристиках телефона, отказал в возврате денег и нет выхода в интернет - мой опыт покупки.
Магазин отказывается вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон - законно ли это?
Бракованный телефон купленный в МТС - спор о возврате денег или обмене на новый
Проблемы с купленными в интернете телефонами
Могу ли я вернуть сотовый телефон, который купил два дня назад?
Проблемы с новым телефоном - батарея не хватает на сутки, частые сбои и невозможность обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут