Как защитить свои права при задержке доставки заказанного дивана от ИП

Question

Заказал диван у ИП. Оплатил половину стоимости. Дали товарный чек с названием комплектацией дивана, оплаченной суммой, остатком суммы которую нужно заплатить, сроком 7-10 рабочих дней.
7-10 рабочих дней прошло дивана нету.
Уважаемые юристы помогите, что можно по закону с данным ИП сделать? Уже прошло около 18 рабочих дней.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Размер неустойки предусмотрен статьей 23 РФ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где указано:
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

Обратитесь с претензией в порядке ст. 23.1 ЗоЗПП, просите  или вернуть деньги или согласуйте новые сроки доставки. При отказе -  в суд. По суду возможно и взыскание пени, морального вреда

Титов Андрей Валерьевич · Answer

направляйте претензию ИП  о нарушении срока доставки. Если не отреагирует никак, то обращайтесь в суд.

Чекунков Сергей Викторович · Answer

написать письменную претензию. в случае отказа обращаться в суд с заявлением о признании сделки недействительной и возврате денежных средств

Некрасов Вадим Юрьевич · Answer

Из вопроса не ясно, определён ли срок (кстати, чего - поставки или изготовления?), поэтому однозначно на вопрос не ответить. Кроме этого, если "по документам" это всё же изготовление, то применяются правила о договоре подряда, и при отсутствии существенных условий, предъявляемых ГК к таким договорам, договор может быть признан недействительным.
Желательно посмотреть, что за документы имеются.

Как защитить свои права при задержке доставки заказанного дивана от ИП

Похожие вопросы

Права покупателя - Как составить претензию и рассчитать компенсацию за несоблюдение сроков доставки дивана?

Как отказаться от заказанного дивана, если узналась о скидке в 60% на него?

Пропажа дивана и безответственность ИП - Как решить проблему и вернуть деньги?

Возможен ли штраф при отказе от заказанного дивана, если уже оплачена половина стоимости?

Проблема с доставкой дивана - заказ оплачен, но товар не поступил

Проблема с доставкой дивана - продавец не выполняет свои обязательства

Проблемы с заказанным диваном - отсутствие доставки и отсутствие связи с продавцом

Заказан и оплачен угловой диван, но сроки доставки не соблюдаются - есть ли право отказаться от заказа и вернуть деньги?

Подскажите пожалуйста может ли продавец вернуть в таком случае не полную сумму?

Не выполнен поставщиком договор на поставку дивана несмотря на предоплату

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59