Как защитить свои права при задержке доставки заказанного дивана от ИП

Вопрос №5582962 из г. Уфа
опубликован 08.12.2014, 16:51

Заказал диван у ИП. Оплатил половину стоимости. Дали товарный чек с названием комплектацией дивана, оплаченной суммой, остатком суммы которую нужно заплатить, сроком 7-10 рабочих дней.

7-10 рабочих дней прошло дивана нету.

Уважаемые юристы помогите, что можно по закону с данным ИП сделать? Уже прошло около 18 рабочих дней.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Из вопроса не ясно, определён ли срок (кстати, чего - поставки или изготовления?), поэтому однозначно на вопрос не ответить. Кроме этого, если "по документам" это всё же изготовление, то применяются правила о договоре подряда, и при отсутствии существенных условий, предъявляемых ГК к таким договорам, договор может быть признан недействительным.

Желательно посмотреть, что за документы имеются.

09.12.2014, 08:07

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Это лучший ответ

Размер неустойки предусмотрен статьей 23 РФ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где указано:

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

08.12.2014, 16:53

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Обратитесь с претензией в порядке ст. 23.1 ЗоЗПП, просите или вернуть деньги или согласуйте новые сроки доставки. При отказе - в суд. По суду возможно и взыскание пени, морального вреда

08.12.2014, 16:54

Спросить юриста