Продавцы в магазине сами без моего заявления создавали рекламации за замену деталей.
Вопрос №5585913
из г. Москва
опубликован 08.12.2014, 21:47
опубликован 08.12.2014, 21:47
Здравствуйте. Мы заключили договор купли-продажи на покупку кровати 30.09.2014г. 03.10.2014г товар был доставлен, но были явные дефекты: изголовье кровати по цвету не соответствовал боковинам и изножью, подъемный механизм не подходит к отверстиям. 05.10.2014 я в письменной форме написала претензию на устранения дефектов. Согласно договора срок устранения недостатков по претензии - 45 дней. Устранение недостатков произведено не было. Продавцы в магазине сами без моего заявления создавали рекламации за замену деталей. 17.11.2014 (через 44 дня после первой претензии) написала заявление о замене товара полностью на аналог. 06.12.2014 товар заменили. Мы обратились в магазин с заявлением об уплате неустойки по неисполнению претензии. Нам отказали, сказав что расчет размера неустойки производится от последней претензии, т.е. от 17.11.2014, а по ней срок не истек. Разве не первая претензия является основной? Правомерен ли данный отказ от выплаты неустойки?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Задержка в замене дверного замка - какой срок ожидания на устранение дефекта?
Продавец не отвечает на претензию по замене недостаточных фасадов кухонного гарнитура - хамоватое общение и нет ответа уже 40 дней
Претензия на замену товара и возврат денег - Чьи действия противоречат закону?
Проблемы с заказом дверей - отсутствие дефектов необходимых для установки и задержка в замене
Нарушение требований претензии при пред
Проблемы с возвратом денег после покупки товара дистанционным способом
Проблема с подъемным механизмом кровати - Как добиться замены товара у продавца?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут