Проблема с покупкой санок - продавец отказался вернуть или обменять товар
Вопрос №5586451
из г. Нижнекамск
опубликован 08.12.2014, 22:44
опубликован 08.12.2014, 22:44
Купила для ребенка санки за 4500 р. заказывала по интернету так было легче (а магазин в соседнем городе). все привезли. Соответствует цвету размеру. Так как снега не было я и не трогала его, убрала его на балкон. Прошло 3 недели, решили выйти на санках, вытащили. Развернули, хотели на колеса поставить (это санки с колесиками) но педаль отвалилась. Железный каркас. Я и написала продавцу о проблеме. На что мне сказали что я виновата сама. Вернуть или обменять не согласились. Сказали прошло 14 дней. Как мне быть что делать? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
14 дней здесь не причем, действует другой срок - вы можете вернуть товар даже без обоснования причин в течение 3 месяцев со дня его получения см. ст. 26.1 ЗоЗПП
Предъявляйте претензию, далее суд
08.12.2014, 22:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Пишите претензию с требованием возврата денег и угрозой обращения в суд со взысканием с них судебных расходов+50 % штрафа по закону о защите прав потребителей.
08.12.2014, 22:48
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с велосипедом - бракованная педаль и отказ магазина в возврате денег
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Проблема с заказанным мобильным телефоном - неверный цвет и отказ продавцов обменять или вернуть деньги
Проблема с детской коляской - надежность магазина и вопросы обмена или возврата денег
Отсутствие гарантии на светящиеся колеса самоката - что делать в такой ситуации?
Проблемы с детской коляской - запрос на возврат или обмен
Проблема с коляской - отвалилось колесо, жду ответа от магазина
Отказываются обменять куртку из-за отсутствующей бумажной этикетки - что делать?
Проблемы с купленным велосипедом - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут