Проблема с покупкой санок - продавец отказался вернуть или обменять товар
Вопрос №5586451
из г. Нижнекамск
опубликован 08.12.2014, 22:44
опубликован 08.12.2014, 22:44
Купила для ребенка санки за 4500 р. заказывала по интернету так было легче (а магазин в соседнем городе). все привезли. Соответствует цвету размеру. Так как снега не было я и не трогала его, убрала его на балкон. Прошло 3 недели, решили выйти на санках, вытащили. Развернули, хотели на колеса поставить (это санки с колесиками) но педаль отвалилась. Железный каркас. Я и написала продавцу о проблеме. На что мне сказали что я виновата сама. Вернуть или обменять не согласились. Сказали прошло 14 дней. Как мне быть что делать? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
14 дней здесь не причем, действует другой срок - вы можете вернуть товар даже без обоснования причин в течение 3 месяцев со дня его получения см. ст. 26.1 ЗоЗПП
Предъявляйте претензию, далее суд
08.12.2014, 22:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Пишите претензию с требованием возврата денег и угрозой обращения в суд со взысканием с них судебных расходов+50 % штрафа по закону о защите прав потребителей.
08.12.2014, 22:48
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с велосипедом - бракованная педаль и отказ магазина в возврате денег
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Проблема с заказанным мобильным телефоном - неверный цвет и отказ продавцов обменять или вернуть деньги
Проблема с детской коляской - надежность магазина и вопросы обмена или возврата денег
Отсутствие гарантии на светящиеся колеса самоката - что делать в такой ситуации?
Проблемы с детской коляской - запрос на возврат или обмен
Проблема с коляской - отвалилось колесо, жду ответа от магазина
Отказываются обменять куртку из-за отсутствующей бумажной этикетки - что делать?
Проблемы с купленным велосипедом - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут