Купленная золотая цепь с браком - что делать?
опубликован 09.12.2014, 17:22
Сегодня муж купил мне золотую цепь, вечером в ней я обнаружила брак (это спайка цепи т.е ремонт, и болтающие звено отдельно отцепи.. чек ему не дали, и он не спрашивал) как нам быть?
Добрый день!
Руководствуясь ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вам необходимо обратиться с продавцу с требованием либо о замене товара, либо о возврате денежных средств в связи с обнаружением в товаре недостатков, которые не были заявлены продавцом в момент продажи.
Указанное требование должно быть выполнено продавцом в течение 10 календарных дней с момента его получения.
Отсутствие кассового чека не лишает Вас права обратиться с таким заявлением в адрес продавца, поэтому не вижу никаких проблем с возвратом цепи.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 454 Поиск Регистрация
Как вернуть золотую цепь, отданную на переплавку, без подтверждения и доказательств?
Моей подруге-ювелиру поручила золотую цепь, но она не возвращает ее. Что делать без документов, но с фото и голосовым сообщением?
Претензия по золотой цепи - недостатки и запрос на гарантийное обслуживание
Ответственность родителей за действия ребенка в саду - оплата ремонта золотой цепи
Купила цепь золотую через 11 дней порвалось звено подлежит она замене?
Возможен ли ремонт золотой цепи 585 пробы за счет магазина и невозможность обмена изделия - нужна консультация
Ошибка в ломбарде - цепь с другой пробой. Как решить проблему?
Отказ магазина в проведении экспертизы золотой цепочки, купленной месяц назад
