Клиент нашего магазина отказывается забирать отремонтированный телефон после гарантийного обслуживания - разбираемся в ситуации
Вопрос №55967
из г. Красноярск
опубликован 01.10.2002, 13:33
опубликован 01.10.2002, 13:33
Наш магазин занимается продажей сотовых телефонов. Нам принесли на гарантийное обслуживание Nokia 3310. Покупатель выбрал ремонт телефона. Поскольку в нашем городе нет сервисного центра Nokia, мы отправили его на ремонт в Москву. Естественно, не успели в течении 20 дней предоставить ему отремонтированный телефон (ремонт вместе с дорогой занял около 2-х месяцев). На период ремонта ему был предоставлен телефон Siemens C35i. Теперь он отказывается забирать свой телефон ссылаясь на то, что по закону (не уточняя по какому) он может его не забирать.
Проясните, пожалуйста, ситуацию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Инна!
Обращайтесь в суд с заявлением об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Перед этим, обязательно в письменном виде предложите Вашему покупателю произвести замену.
Желаю удачи
01.10.2002, 13:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
И какие еще доказательства может представить предприниматель для защиты своих интересов?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Права потребителя - возможность взыскания неустойки при просрочке ремонта в магазине
Нарушение сроков и отправка в другой город - требую замены телефона или возврата денег
Также оказалось, что телефон является не легально ввезенным на территорию Российской Федерации.
Повторный запрос на ремонт телефона - допустимость отказа магазина в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут