Клиент нашего магазина отказывается забирать отремонтированный телефон после гарантийного обслуживания - разбираемся в ситуации
Вопрос №55967
из г. Красноярск
опубликован 01.10.2002, 13:33
опубликован 01.10.2002, 13:33
Наш магазин занимается продажей сотовых телефонов. Нам принесли на гарантийное обслуживание Nokia 3310. Покупатель выбрал ремонт телефона. Поскольку в нашем городе нет сервисного центра Nokia, мы отправили его на ремонт в Москву. Естественно, не успели в течении 20 дней предоставить ему отремонтированный телефон (ремонт вместе с дорогой занял около 2-х месяцев). На период ремонта ему был предоставлен телефон Siemens C35i. Теперь он отказывается забирать свой телефон ссылаясь на то, что по закону (не уточняя по какому) он может его не забирать.
Проясните, пожалуйста, ситуацию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Инна!
Обращайтесь в суд с заявлением об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Перед этим, обязательно в письменном виде предложите Вашему покупателю произвести замену.
Желаю удачи
01.10.2002, 13:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 604
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
И какие еще доказательства может представить предприниматель для защиты своих интересов?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Права потребителя - возможность взыскания неустойки при просрочке ремонта в магазине
Нарушение сроков и отправка в другой город - требую замены телефона или возврата денег
Также оказалось, что телефон является не легально ввезенным на территорию Российской Федерации.
Повторный запрос на ремонт телефона - допустимость отказа магазина в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут