Отказ туроператора вернуть деньги после несостоявшейся экскурсии - что делать?
Вопрос №5597371
из г. Дзержинский
опубликован 10.12.2014, 02:11
опубликован 10.12.2014, 02:11
С моей супругой произошла неприятная история: она, будучи на отдыхе в Мексике, оплатила экскурсию предложенную туроператором, экскурсия была оплачена за трех человек, одного должны были забрать из другого отеля, но не сделали этого. Туроператор отказался возвращать деньги за не оказанную услугу, что посоветуете?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Судя по постановке вопроса, вы и сами понимаете, что нужно делать и какими правами обладаете в данной ситуации.
- требовать повторно оказать услугу экскурсия, причем в разумный срок, назначенный вами в заявлении, которое вы предъявите туроператору. В случае просрочки назначенного вами срока, туроператор обязан будет выплачивать вам неустойку за каждый день просрочки
- требовать возместить вам расходы, которые понесли в связи с этим инциндентом
- отказаться от экскурсии и в десятидневный срок со дня предъявления вами этого требования получить денежную сумму, которую вы выплатили, а также компенсацию за убытки, которые понесли в связи с некачественным оказанием услуги
10.12.2014, 02:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возвратa полной стоимости экскурсии при изменении погодных условий
Вопрос о возврате денег за экскурсию при заболевании - обязанности туристического агентства
Как вернуть деньги за экскурсию в С. Петербург, отмененную из-за запрета на выезд детей?
Можно ли разрешать учащемуся 11 класса посещать экскурсии во время уроков и требуется ли при этом взывать родителей в школу?
Отдых в Таиланде - шторм на морской экскурсии, пострадали и не получили компенсацию от Анекс тур.
Вопрос о праве ребенка на участие в школьных экскурсиях при индивидуальном обучении в пятом классе
Как вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию в Рим из-за опоздания самолёта на 3,5 часа
Пегас Туристик предупреждает - штраф при покупке экскурсии не через них
Туристы обмануты туроператором - как взыскать компенсацию за ложную информацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут