Телефон, купленный в розетке и отданный на новую почту, был возвращен из-за несоответствия. Магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на мою вину.

Вопрос №5602005 из г. Харьков
опубликован 10.12.2014, 14:55

Я купил телефон в розетке мне прислали его на новую почту. Я пришел осмотрел его забрал. Придя домой мне он не понравился я позвонил и сообщил что буду его возвращать. На следующий день вернул. С магазина что товар получен но имеет механическое повреждение. И деньги они не собираются ничего возвращать. Что это моя вина.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юношева Любовь Юрьевна

Юрист Харьков, стаж 14 лет

4.8 7273 отзывa

В судебном порядке необходимо разрешать спор, и доказывать, что при отправлении товара обратно в магазин механических повреждений не было.

Они при получении товара вероятно составили акт, в каком состоянии он к ним поступил, а Вам доказать будет сложнее факт отсутствия повреждений, обычно такое заключение дается в сервисном центре.

11.12.2014, 12:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Коливошко Виталий Владимирович

Юрист из города Винница, стаж 13 лет

4.5 3058 отзывов

Якщо дійсно є механічні пошкодження то мають право не повертати. Ви коли здавали, то оформляли акт в якому описано стан ? Якщо ні, то навряд чи щось доведете.

10.12.2014, 15:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон, купленный в розетке и отданный на новую почту, был возвращен из-за несоответствия. Магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на мою вину.

Похожие вопросы