Телефон, купленный в розетке и отданный на новую почту, был возвращен из-за несоответствия. Магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на мою вину.
Вопрос №5602005
из г. Харьков
опубликован 10.12.2014, 14:55
опубликован 10.12.2014, 14:55
Я купил телефон в розетке мне прислали его на новую почту. Я пришел осмотрел его забрал. Придя домой мне он не понравился я позвонил и сообщил что буду его возвращать. На следующий день вернул. С магазина что товар получен но имеет механическое повреждение. И деньги они не собираются ничего возвращать. Что это моя вина.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В судебном порядке необходимо разрешать спор, и доказывать, что при отправлении товара обратно в магазин механических повреждений не было.
Они при получении товара вероятно составили акт, в каком состоянии он к ним поступил, а Вам доказать будет сложнее факт отсутствия повреждений, обычно такое заключение дается в сервисном центре.
11.12.2014, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Якщо дійсно є механічні пошкодження то мають право не повертати. Ви коли здавали, то оформляли акт в якому описано стан ? Якщо ні, то навряд чи щось доведете.
10.12.2014, 15:11
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 894
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Несправедливое отказ в замене или возврате телефона с механическим повреждением - Как доказать свою правоту?
Проблемы с интернет-магазином Gadget-Huawei.ru - неотправленный заказ и отсутствие обратной связи
Интернет-магазин просрочил сроки доставки и требует оплаты через 4 месяца - что делать?
Объяснили это тем что аппарат полностью исправен и деньги возращать не собираются.
Как вернуть деньги за бракованную комнатную антенну из Эльдорадо - опыт покупателя
Претензия по поводу сломанного телефона - как вернуть деньги после неправильного заключения о механическом повреждении микрофона
Проблемы с массажером для ног - неисправность, отказ от возврата и отсутствие гарантийного случая
Как вернуть деньги за украденный телефон, купленный в магазине Победа?
Отказ во возврате денег за телефон без дефектов - имеют ли продавцы право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут