Имеет ли право компания маил.ру требовать компенсацию за свою же ошибку?

Добрый день имеет ли право компания маил.ру требовать компенсацию за свою же ошибку? Здравствуйте! Данное сообщение носит характер универсального массового ответа; это вынужденная мера в связи с повышенной нагрузкой на Службу поддержки по рассматриваемой тематике. Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в причине применённых санкций и позволит разрешить инцидент в максимально сжатые сроки. Санкции были применены на основании результатов статистической обработки информации по акции (аттракциону, развлечению) Сокровища морей, в ходе которой были выявлены ошибки в работе акции, а именно: многократное превышение величины ряда призовых значений от заявленных по акции. В результате, например, при выигрышном значении сектора 10 золотых Вы получали 100 золотых, что не соответствовало значению выигрыша в акции, было скрыто Вами и повторно намеренно многократно использовано. Использование ошибок в работе Игровых ресурсов, одним из которых является сайт http://pw.mail.ru, относится к нарушению пункта 6 Правил Игры. Мы не исключаем вероятности ненамеренного нарушения, поэтому при разрешении этого инцидента не будет применяться штраф за нарушение пункта 6 Правил Игры. Будет осуществляться только компенсация объёма средств, полученных в результате сокрытия и использования ошибки в работе акции, что регламентировано пунктом 9.8. Лицензионного Соглашения. С целью скорейшего разрешения инцидента нами было произведено изъятие со счёта учётной записи доступного количества золотых слитков, полученных в результате использования ошибки. Для разблокировки аккаунта Вам необходимо компенсировать недостающий эквивалент средств, полученных в результате использования ошибки, путём пополнения счёта аккаунта на сумму недостающего остатка золотых слитков. Ваше согласие или дополнительную информацию Вы можете сообщить в текущем запросе. ________________ С наилучшими пожеланиями, Илья, старший специалист по выявленным нарушениям и административным санкциям.