Проблемы с платежами по кредиту - как действовать и что ожидать?

У меня был просрочен платёж по кредиту, по карте Хоум Кредит, так как завод наш не работал 2 месяца и мы жили на опосбие, что мне платят по уходу за детьми. (у мнея трое детей: 14 лет, 2 года и 1 год). потом мне поступил звонок из службы взыскания и мне предложили рассрочку по кредиту, по телефону мы договорились, что я буду платить по 2500. я заплатила первый раз и отзвонилась этому человеку, который занимался моим делом, как он и сказал. Он сказал, что надо было сначала ему позвонить, прежде, чем платить, так как этот платёж не пройдёт. потому что он ещё не подготовил документы. В следующий раз, когда я пошла платить я ему позвонила, но телефон его был или выключен, ил ещё что-то,в общем, даже гудков не было, срывался звонок. Я не стала платить, потому как документов у меня о рассрочке нет, может опять платёж не рпойдёт (?). в следующем месяце (в октябре этого года) я всё равно пошла заплатила, даже не получив документ... а в начале ноября мне позвонили из службы досудебной и сказали, что у меня оказывается просрочка и банк расторгнул со мной договор и готовит иск в суд... я заплатила снова эту же сумму..., но они мне звонили и требовали всю сумму сразу заплатить, но у меня сейчас нет такой возможности. Думаю, что уже подали в суд, потому что звонить перестали, а до того человека, с которым я общалась по поводу рассрочки, я дозвониться не могла. Что мне теперь делать? Так же платить или чего ждать дальше?